Прокат авто в Грузии ☎ (+995) 514-951-951

Viber
WhatsApp
(+995) 571-951-951
Путеводитель Забронировать

Оставить отзыв:

Ваша оценка:

Отзывы клиентов:

Анастасия

Большое спасибо коллегам из проката Hire-Auto! Брали машину на 8 дней, расстояние Батуми-Тбилиси. Сотрудники всё понятно объясняют, отвечают на интересующие вопросы. Дали бесплатно местную сим-карту (пригодилась при оплате парковки в Тбилиси). Бронировали SUV-класс, и нам выдали авто даже лучше, чем мы хотели (в чём не раз убедились во время поездки). Страховку и пробег брали расширенные, очень удобно! Автомобиль в исправном состоянии, чистый. Здорово, что есть диск с музыкой, так как не везде ловило радио) Если ещё будем в Грузии - обязательно к вам! Спасибо:)

Max

Georgia is a very beautiful country. I and my girlfriend rented Pajero IO. It is a nice car. We spent plenty of time at different places, driving to the sea side, mountains, etc. Some places were really extrim. The best I like in Georgia is a people.

Alex

The service is OK, but the car is 8 years old. We did not find any discomfort driving or using a car. Office in Batumi was near to our hostel, so we came and took the cheapest car they have. It was A class Mercedes. If you are going to rent a car pay attention to the car, it is better to rent SUVs because you’ll drive mountains area a lot.

Ahtem

Hi, a good service. We’ve hire a VAN here. Nice car with DVD, automatic doors. The car is for US market. We took a Siena at Kuataisi airport and made trip to Kazbegi and Mestia. We little bit late because our plane delayed, but everything was good. The rental does not have a desk at Kutaisi, they met us with plate.

Дина Шульман

Всем привет, Грузия ты суперррррррррррррр!!!!!!!!!!!!!! Хочу сразу рассказать о страхах, которые были у меня и которых не стоит бояться: 1. грузины пристают к девушкам - нифига, отличные порядочные люди, без каких-либо претензий. То что творят в Египте, Грузия это просто самая порядочная страна 2. здесь все говно, машины, гостиницы и .. - те кто так пишет, видимо привыкли только к первому классу и жесткому люксу. Супер страна, супер люди и все супер. Я не говорю что все на 5+, это не Эмираты, блин, но сколько здесь всего крутого общения, природы и всего, что просто на все забиваешь 3. здесь только бухать - мнение алкоголиков, здесь столько офигенских мест: горы, море, природа, водопады. Немного про отдых: за неделю мы проехались в Батуми, были в Казбеги и Кахетии, естественно в Тбилиси. Как здесь проводить отдых? Просто берите машину в аренду и катайтесь по окрестностям, общайтесь с людьми. Заехали в пару отдаленных сел, люди просто повыбегали, думали все изнасилуют)))) Нет, тянули домой, угощали, накрыли стол. В общем уехали мы оттуда как родственники. Машина - лучше брать в прокат что-то повыше. В моем случае это был аутлендер 2013 года. Норм машинка с кожаным салоном и третьим рядом сидений. МР3, климат, люк, в общем все. Бронировала машину за месяц до поездки. Брала здесь, так как мои знакомые уже арендовали в этой фирме, никаких проблем не видела. Заказ оформляла на сайте. Не знаю, было ли так задуманно или просто совпало, меня угостили чурчхеллой и хачапури, когда уезжала. Надо сказать, очень пригодилась, до самолета было еще 8 часов, которые мы просто бродили в городе. Со стороны сотрудников большой плюс и моя личная благодарность, когда возвращала машину спросили когда улетаем и предложили отвезти нас, говорят мол все-равно машина туда едет. Мы доехали, а вот спасибо не сказали, все чемоданы собирали. Как-то не по-человечески получилось. Большое вам спасибо за гостеприимство. Теперь я знаю где можно отдохнуть душой. Хочу снова к Вам в Грузию.

Роман В.

Брали в прокат Mitsubishi Pajero IO на 10 дней в июне. Впечатления от проката очень позитивные: 1) машина была осмотрена очень тщательно мной и представителями компании (даже сами предложили записать на видео все найденные повреждения и царапины); 2) авто старое (1996 года у нас было), но в хорошем состоянии; 3) автоматическая коробка за такие деньги (нигде в Европе такого нет). Залог вернули в течение 10 рабочих дней, как и обещали. Приеду в Грузию еще - обязательно вернусь к ребятам

Владимир

Брал в аренду Nissan Versa на 10 дней со снятием лимита на пробег. Проехал в итоге примерно 1800 км. Всё очень понравилось. В офисе доходчиво и вежливо объяснили все нюансы проката и особенности езды по Грузии. Машину получил в отличном состоянии, ни разу не подвела за время путешествия. В некоторых моментах мне даже пошли навстречу при оформлении аренды (не хватало водительского стажа). В общем, рекомендую!!! Спасибо за отличный сервис.

Павел Назаренков

Отлично провели 10 дней в Грузии, насладились радушием, гостеприимством и всем всем. Поездка была такой: Тбилиси брали машину в прокат в офисе, на Каталикос, далее на следующий день двинули в Кахетию и там пробыли 2 дня. Вам круто очень, все красиво, заезжайте в винные дома, хорошее вино. Позже ездили в Степанцминду, далее переночевали в Тбилиси и поехали в Кутаиси на каньоны, храмы и ..... В Кутаиси ночевали и далее были на побережье, в Кобулети 1день и в Батуми. Улетали из Тбилиси. Многое увидели, но реально ничего не успели, везде галопом. Офигенная страна, люди и все остальное. Теперь о машине и прокате. Бронировал автомобиль за 2 недели, потому на низкую цену не попал. Сначала забронировал в другом месте, но почитав, пообщавшись, решил здесь остановить выбор. Оплату делал наличными в офисе, правда попросили предоплату 20% изначально - сделали. Договор довольно подробный со всеми правилами, в принципе все что написано на сайте. Инструктаж прошёл от и до, повреждения описали подробно. В моем случае бронировал Фольцваген Пассат, его и получил. Машина в американской комплектации на коже, с люком, климатом, салон чистый, пробег 45 тыщ миль. Глобальных замечаний нет. Машину обязательно сфотографировал, плюс снял видео. Не первый раз беру и хочется уверенности. Залог оставлял наличными тоже, вся оплата в лари, что не радует, потом меняй залог опять. Как пояснили - законом запрещено, не знаю не гуглил, но спросил у местных, говорят строго сейчас, никто доллар не возьмёт, в общем я не исключение и у меня не взяли. Расход на машине получился хороший, около 7 литров на 100км. Проблем не возникло. Перед возвратом машины было время, заехал на мойку, она рядом с офисом и помыли мне машину за 10 лари. Залог вернули сразу, на штрафы проверили и сразу же вернули. Спасибо Зурабу, он отвёз нас в аэропорт. Получился хороший отдых, есть что вспомнить и куда стоит ещё раз вернуться.

Юля Галонева

Отличный сервис. Мы приехали в гости на настоящую грузинскую свадьбу. Вместе с мужем брали в аренду кабриолет на 3 дня, бронировали за 5 недель, так что получили хорошую цену. Офис нашли быстро, в самом центре. При возврате оплатили за мойку машины, не стали искать мойку сами. По машине замечаний не было, кондиционер дует как сумасшедший, что важно для таких жарких дней. Катались вечером с открытой крышей. Подробно проинструктировали как открывать, закрывать крышу. Не раз пользовалась прокатом в Европе, не видела нигде чтобы меня инструктировали. Потому большой плюс за это сотрудникам. Машина была 2009 года с пробегом 79 тыс. Спасибо.

Александр

И еще. Забыл) По условиям проката, при сдаче автомобиля вовремя вроде как бутылка вина в подарок. Мы не нарушали условий проката, на час раньше сдали автомобиль, но презент нам не дали) Вот теперь все)

Команда Hire-Auto

Добрый день, еще раз, Александр, акция «Бутылка вина» действует для тех кто получает авто с 08 до 09-59 часов утра, у вас и выдача в 14-00 была, вот условия на сайте http://hire-auto.biz/butylka-vina.html. Выдача вина не зависит от того нарушили вы условия или нет, там четко прописано когда и как предоставляется. Заказывайте на утро авто, приходите – получите вино.

Александр

Арендовал автомобиль на 11 дней, с 6 по 11 июня 2018 года. Обо всем по порядку. Вопрос аренды автомобиля начал прорабатывать за полтора месяца до поездки. Выбор пал на эту фирму исключительно из-за самых низких цен. Пока пытал сотрудников фирмы по условиям проката, прокараулил срок оформления раннего бронирования на 5 дней (оформляется не позднее чем за месяц), но мне пошли на встречу и оформили автомобиль по условиям раннего бронирования. За это спасибо! И вообще, ответы на все вопросы быстро, четко и по делу. Выбор пал на минивэн Митсубиси Грандис, мотор 2.4, АКПП. Стоимость аренды в сутки $32 + $3 в сутки за безлимитный пробег. Дополнительно +$10 за возврат автомобиля в выходной день воскресенье. Здесь вот не совсем понятно. Когда я сдавал автомобиль в офисе был не один сотрудник, а 3… Итого сумма за прокат на 11 дней $395. + депозит $300. Немного про цены. Год назад в Греции арендовал автомобиль за $22 доллара в сутки. В Грузии же, именно в этой компании с самыми низкими ценами, такая стоимость на А-класс только при раннем бронировании, а при обычном уже $27. Дорого, очень дорого. В день получения уточнил наличие автомобиля по электронной почте – да, автомобиль есть, приезжайте. Приехали и видим вывеску RACE… об этом знал, читал в отзывах. Все рассказали, куда можно ехать куда нельзя (в договоре имеется карта - не забудете), где и каким бензином заправлять и т.д. Пару раз уже во время проката я выходил на связь с офисом чтобы уточнить можно ли проехать по той или иной дороге – отвечали оперативно и положительно. Т.е. связь-поддержка на хорошем уровне. Далее, самое интересное, а именно состояние автомобиля, то что вы получите за свои немалые деньги. 1. Первый казус: тут же рядом с офисом RACE, не успев даже никуда поехать, жена закрывала дверь и оторвала панель со стеклоподъемником от двери)) как выяснилось, отсутствовал болт внутри. Поставил назад и рекомендовал жене впредь понежнее двери дергать. 2. Автомобиль переделан с правого руля на левый. Об этом я тоже знал. Страшно? Есть немного). Переделан не совсем прямыми руками. Руль перенесли, а коврики так и остались штатные… на пассажирском крепления есть, а на водительском нет. В итоге коврик так смялся (до нас еще), что расправить его никак не удавалось и очень хотелось выкинуть. Ездил и маялся. (Вспоминается недавний скандал в США, где концерн Тойота судили за то, что в некоторых их моделях коврик попадал в педальный узел… и даже разбились люди.) Вобщем, коврик – это безопасность. 3. Постоянный скрип тормозов. Думал кончились колодки. Нет, остаток колодок еще приличный и впереди и сзади… Наверное, такие колодки. Вот вы представьте, заезжаем мы в Сигнахи в 23:00… люди гуляют, сидят в кафе и тут я со скрипучими тормозами… было стыдно. 4. Стандартно, дворники и свет наоборот. Дело привычки. Да и, как выяснилось, в Грузии не особо-то и принято поворотниками пользоваться))) Привык. Потом пришлось дома на своем автомобиле заново отвыкать. 5. При переносе руля экономили на всем. Панели под рулем и вокруг бардачка изготовлены кустарным способом (отличаются и по фактуре и по цвету), полагаю из стекловолокна с последующей покраской. 6. Сами дворники (трапеция, щетки) тоже остались как были на правом руле – у водителя коротенькая щеточка, а у пассажира большая-водительская. Это тоже безопасность. 7. Педаль газа приварена в 2 местах. И такое бывает. 8. Будучи в Кобулети, не трогал машину дня 3. Ну решил проверить все ли хорошо, под капот посмотреть, уровни жидкостей проверить… и услышал стук в рулевом когда руль туда-сюда в «0» положении крутишь. Вывернул колеса, пошатал тяги и наконечники – все хорошо. Продолжил разбирать откуда стук, но так и не нашел. Такое впечатление, что где-то в панели. Ну и опять под панель заглянул и увидел рулевой вал на сварке) шлицы не до конца посажены, поверх хомут и все это на сварке. Здесь стало уже страшней. 9. Панель обтянута кожей или кожзамом – не суть. Если в руле подушка безопасности, скорее всего, была, то у пассажира - не уверен. И даже если она там была, то поверх не должно быть никакой кожи… Вы наверное видели специальные линии на панелях SRS в автомобилях? Это линии по которым при ДТП рвется панель и выстреливает подушка. Вобщем, я не знаю как бы сработала подушка у пассажира… порвалась бы панель или нет... Это что? Правильно!, безопасность. 10. Стеклоподъемники. Дергаешь водительский – опускается стекло у пассажира и наоборот. Ребята, там 2 проводка перекинуть всего-то. Так же непонятно работал и центральный замок. Закрыл изнутри, выйти с водительского места – выйдешь, а назад никак. 11. Резина. Впереди всесезонка (влияет на расход), сзади летняя. 12. На крыше крепления под багажник. При получении я как-то не обратил внимания, а так бы попросил их снять, т.к. это ухудшение аэродинамики и, следовательно, лишний расход. 13. Раз 5 загоралась лампочка неисправности на панели и минут через 5 гасла. Загоралась она после не длительной стоянки автомобиля, что важно не после заправок. Ну а теперь самый неприятный момент. Потеряли мы крышку от зеркала заднего вида. Где и когда - без понятия. Были в Местии. Машину поставил у самой стены башни. Это важно, т.к. зеркало со стороны пассажира – как раз вплотную к стене – не видно его... Весь следующий день автомобиль стоял. На третий день рано утром сели и поехали. Супруга при посадке ничего не заметила… По дороге, остановившись, увидели пропажу. Сразу же как появился wifi сообщили об этом в офис. Нам ответили, что вопрос будет решаться при сдаче авто. Здесь нужно сказать, что зеркало это было ранее ремонтировано. Оно было приклеено намертво и не реагировало на кнопку складывания. Версии какие, собственно: или крышка держалась на честном слове и отлетела при тряске, либо ее кто-то снял. И скорее всего именно сняли. (Если вам будут говорить, что в Грузии не воруют из автомобилей, то вспомните этот случай и вот этот: при нас у пары из России порезали тент на машине и украли сумку с вещами. Не оставляйте вещи в машине, так надежней.) Возвращаясь к зеркалу. Сказали зеркало стоит $100, но с вас мы не будем столько брать…. взяли 50 лари. Небольшие деньги – раз пообедать – но когда ты не виноват, то не очень-то и хочется их отдавать. Отдал, куда деваться-то. Стоимость мойки. Сами мы не поехали мыть автомобиль и с нас взяли 20 лари. По заверениям местного жителя в Тбилиси, мойка стоит 10, максимум 15 лари… остальной депозит нам вернули. Вроде ничего не забыл. Описанное мной состояние авто есть в виде фотографий. Возможно, сами RACE захотят посмотреть – вот мой адрес tilerdarden@ya.ru – пишите, вышлю без проблем. Ну и пару слов о Грузии, где мы были и для чего мы брали автомобиль) Из Тбилиси поехали на море (Уреки, Кобулети, ботанический сад, Батуми), из Батуми в Местию (Сванетия – это супер!), из Местии в Вардзию через Багдати, Абастумани (этот перевал – нет слов, всем рекомендую там проехать, но следите за погодой… в дождь, думаю, там страшно), Ахалцихе, далее Боржоми и прямиком в Сигнахи… из Сигнахи поверху через Велисцихе, Кварели, Телави… но обвал!, дорогу закрыли и после Телави нам пришлось развернуться и ехать назад в Тбилиси через Гурджаани. В общей сложности проехали 1983 км (разрешенный пробег в сутки 150*11=1650, т.е. перепробег составил 333 км). Грузия. Замечательная страна, очень душевные и гостеприимные люди. Неискренность видно сразу. Здесь же именно искренние люди. Молодые не все по-русски говорят, но старшее поколение практически все. Написал бы много и о людях и о красотах Грузии, но здесь это ни к месту. Так что верьте на слово) Хотя, у меня сейчас все спрашивают: "Как там отношение к русским?"... давайте тогда пару строк о людях)) Грузин Валерий, у которого мы останавливались в Тбилиси. 15 лет прожил в Ярославле… не может сейчас никак визу в Россию получить. Вечерами сидели мы с ним на балкончике за домашним вином и разговорами обо всем. Уезжали как от родственника, настолько с ним сблизились. Кто знает, может еще увидимся. Под Кутаиси остановились на ночлег… часов 10-11 вечера было… дяденька в магазине нас увидел и вынес стол, четыре стула, кофе с печеньками) Были в шоке. Посидели поговорили, попили кофе, помогли ему назад все утащить, поблагодарили и спать. В Ахалцихе не могли найти адрес забронированного хостела… обратились за помощью к местным жителям… «Зачем вам хостел?» - сказали они – «У нас есть свободная комната и нам не нужно денег». Накормили, уложили спать. Утром опять накормили… Вы, говорят, после Вардзии к нам приезжайте опять ночевать. И много еще могу рассказать… Вот такие там люди. Всем друзьям и знакомым рекомендую туда поехать. И тем кто прочитает этот отзыв – аналогично. Нисколько не жалеем о проведенном времени! Честно, это одна из лучших наших поездок! Бармин Александр

Команда Hire-Auto

Александр спасибо за подробный отзыв и информацию о нашем сервисе, она для нас очень важна. Действительно ряд машин есть те, которые с перенесенным рулем, это абсолютно нормально и не запрещено в Грузии, эти автомобили проходят технический осмотр, причем не на станции, а его регламентирует государство. Думаю для вас не секрет, что в Грузии нельзя пройти его за взятку. При прохождении технического осмотра, проверяются в том числе: свет, тормозная система, ходовая и безопасность автомобиля. 1. Не стоит сравнивать цены в разных странах, естественно они варьируются от различных параметров, это нормально. 2. Доплата за выходной день производится в случае возврата автомобиля в выходные дни или не рабочее время не зависимо от того сколько сотрудников находится в офисе или сколько автомобилей возвращается. Люди, как и вы, всегда имеют права на выходной день, потому они либо получают доплату за эту работу либо нанимаются дополнительные сотрудники. Ничего удивительного нет, стандартная мировая практика. Иногда делает по-другому, просто эта цена включается в общую и вы не знаете из чего она складывается, то есть вам просто могут выдать в Греции например, стоимость в 200 евро за период из которых вы путем деления определили сколько стоят сутки, но в реалии сутки могут стоить дешевле, остальное надбавки. 3. Для того чтобы бронировать оригинальные автомобили с левым рулем в оригинале смотрите машины немного дороже, например Тойота Сиенна, Фольксваген Джетта, Внедорожники в классе SUV, Кабриолеты и весь представительский класс. Эти автомобили все с оригинальным рулем. Александр, всегда есть вопрос цены, если вы оплачиваете более дешевые автомобили, в Грузии они будут только такими. Эти автомобили ездят последний сезон, далее только оригинальный руль. Проблема только в том, что при заказе каждый просит как можно дешевле автомобиль, при пользовании не каждый понимает что такое автомобиль дешевле. Именно потому всегда стоит выбирать цену выше и лучше авто или все-таки экономию. Абсолютно вам понимаем, в любом месте где вы остановились тоже все отлично, но это же не класс VIP отеля и всегда есть недочеты и мелкие проблемы. Мы обязательно вернемся к повторной проверке автомобиля, но машина никогда бы не прошла технического осмотра. Спасибо за оставленный отзыв и ваше мнение, всегда рады видеть вас снова в Грузии.

Наталья

Воспользовались услугами компании в период с 29 мая по 6 июня, остались очень довольны! С самого начала - при выборе авто на сайте - была приятно удивлена обилием информации как о самой компании и услугах, так и множеством полезных сведений о Грузии. Все условия проката расписаны максимально подробно. Поскольку мы забирали автомобиль в аэропорту Кутаиси в ночное время, то сразу же обратили внимание на все дополнительные платежи, которые нас ждали. Но в любом случае всё было достаточно чётко расписано и сразу можно было прикинуть ориентировочную стоимость. Мы брали машину заранее по условиям раннего бронирования, воспользовались услугой полной страховкой автомобиля, покрывающей все возможные убытки. Таким образом, заплатив сразу картой без необходимости последующего оставления залога, мы были спокойны. Единственный минус: я выбрала автомобиль категории Мерседес-бенц класса А и отметила, что хотела бы получить именно этот автомобиль. Бронируя машину почти за 1,5 месяца до приезда, надеялась, что всё-таки учтут моё пожелание. Однако в итоге мы получили Ниссан Тииду, а сотрудник на выдаче сказал, что у него не было сообщений о предпочтении авто. Ниссан, конечно, далеко не Мерседес, но, тем не менее, мы вполне комфортно объездили почти всю Грузию: окрестности Кутаиси, проделали путь до Тбилиси, заезжая в горы, из Тбилиси в Батуми и обратно в Кутаиси. Из мелких неудобств автомобиля - полное отсутствие входов под USB и AUX, радио почти нигде не ловит. Поэтому почти всё время ехали в тишине(( В целом могу отметить отличное отношение со стороны сотрудников компании и хорошо налаженный процесс работы. Перед бронированием машины я задала все интересующие меня вопросы по почте и получила исчерпывающие ответы. Ответы приходили быстро, общение на позитивном уровне)) Отдельное спасибо сотруднику Роману, который нам выдавал автомобиль! Всё подробно рассказал и дал необходимые комментарии и советы, несмотря на позднее время (мы прилетели в 3 часа ночи). В следующий приезд в Грузию обязательно обратимся снова в вашу компанию! Спасибо большое!

Семен

Бюджетный паджерик выручил очень, прокатились в местию. Спасибо

Дмитрий Москва

Воспользовался услугами, машину предварительно не бронировал, а пришел в офис. Офис в центре, но нашел не сразу, хотя прошел мимо него несколько раз. Позвонил, меня встретили. Почему прошел мимо? Не знаю. Пошли на парковку, посмотрели несколько машин. Выбирал посвежее. Получил отличную Toyota Camry с гибридным движком, расход по трассе 4,5 литра. Проехались в Батуми, Телави, Боржоми -проблем с дорогой нет, везде проехал на Camry. Машина вместительная, на спидометре мили, спросил - говорят из США. Очень мягкий автомобиль и комфортный, хотя привык к немцам, они конечно поустойчивей, но по жесткости ...... Автомобилем остался доволен, услугами фирмы тоже.

Eugeniy

Spasibo vashei company za predostavlennoe auto na prokat. Georgia is a wonderful country!

Николай

Брали автомобиль в аренду на 3 дня с 12 по 14 апреля 2018 года. Желающим также арендовать авто в этой компании рекомендую обратить внимание на скрытые платежи, а именно: подача авто осуществляется может и круглосуточно, а вот возврат только в рабочие дни с 10 до 18, в противном случае с вас возьмут 20 долларов за сдачу в выходной день и 10 долларов за выезд сотрудника также в выходной день. Мы сдавали в субботу в 17-30, в офисе присутствовали трое сотрудников, которые якобы приехали специально для приемки авто и оформления документов. Лимит пробега установлен 150 км в день, обещенного на сайте безлимита за 3 доллара в сутки в не дают, а за каждый излишний км взымается 0,3 лари. Нам была предоставлена бывшая праворукая Тойота, переделанная на левый руль, но поворотники остались без изменения. Таким образом, о прозрачных условиях проката речи не идет, не стоит вестись на дешевые цены, в конечном счете прокат оказывается дороже, чем в других компаниях. Нам обошелся в 42 доллара за сутки, вместо заявленных 30. Это единственный неприятный осадок за все время пребывания в Грузии.

Алексей

Всем привет. Хочу поделиться своими впечатлениями о компании Hire-auto.С супругой путешествовали по Грузии, но как без авто увидеть всё , по этому решено было брать авто на прокат. Из всех сайтов понравился hire-auto потому что цена ниже чем у остальных и отзывы были неплохие. По онлайн бронированию попросили Toyota Yaris его и получили. Авто достойное за 5 дней накатали почти 1500км и остались очень доволные.Но были и сомнительные моменты , т.к. бронировали через сайт Hire-auto а когда пришли в офис оказалась компания Race rant a car, но отказываться от аренды не стали . В офисе работают порядочные и хорошие сотрудники, которые нам объяснили, что Hire-auto это их партнер и не беспокойтесь всё будет в порядке.Оплатили прокат и оставили залог 300 долларов .Позже когда мы вернули машину ,они проверили нас на наличие штрафов и вернули нам залог. Хочу выразить слова благодарности от себя и моей супруги компании по аренде авто за хорошую и надежную машину и за то, что мы на авто смогли посмотреть почти все дальние и не очень красоты Грузии! Огромное вам спасибо!!!

Роман Луцкан

Хорошие цены на раннее бронирование, оценка низкая из-за того, что бронировать можно по хорошим тарифам только за 1 месяц. Откуда клиент может знать что аж за месяц надо думать про прокат в Грузии. Советую поменять политику.

Дмитрий

Отличная компания, могу смело рекомендовать! брали на 3 дня VW Jetta - автомобиль в отличном состоянии. Когда брали автомобиль, сотрудник провел самый полный инструктаж, в том числе и куда поехать, какой я когда-либо встречал. Проехали 750 км на одном дыхании. Если еще приеду в Грузию, только сюда за автомобилем.

Вадим

Заказывали машину на одну неделю. Когда получали, были неприятно удивлены ограниченным пробегом, хотя в этом себе привыкли не отказывать, хотя может невнимательно прочитали "мелкий шрифт". А также, когда получали машину, с нас взяли деньги за мойку. И если про ограниченный пробег при получении предупредили, то про мойку ничего не сказали. Так что уважаемые туристы, при получении машины не стесняйтесь уточнить любые мелочи.

Мариана

Уже заказали здесь машинку. По обслуживанию пока оценка 5.

Олег Разуменко

Привет! Моя поездка была 10 января, все понравилось. Из положительного: конечно страна и люди. Машина неплохая, брали самый бюджетный вариант. Что исправить? Сделать бесплатную подачу машины в аэропорт. В целом ценой доволен, спасибо за скидку.

tazo

gamarjoba saqorwinot minda manqanis qiraoba da tu sheidzleba da ra damijdeba Volkswagen_Passat_B7 qiraoba 2 kvirit?

Лера Тимохина

Отлично проведены каникулы в Грузии. С арендой машины можно многое увидеть. Получение машины было быстрым, а возврат - ещё быстрее. Тариел нас любезно подвёз в аэропорт. Хороший и благоприятный сервис.

Аліна

Доброго дня. Користувалася прокатом місяць тому. Передплату частково сплачувала онлайн а решту на місці. Автомобіль був у економ класі, ніяких проблем з оплатою та станом автомобілю не було. все Дуже сподобалось. Цей відпочинок буде надовго у моєї пам`яті. Дуже дякую компанії hire за таке відношення.

Роман Зестафонов

С Рождеством Христовым и всем большое спасибо! В Грузии решили провести праздники, катались по экскурсиям, последние дни решили прокатиться сами, так сказать, дикий туризм попробовать. Друзья, подсказали, что в праздник, тяжело найти машину - все празднуют в Грузии. Это очень духовная страна. Сюда дозвонился с первого раза, пришли, выбрали машину и все получилось. Заехали в кафе на обед, решили спасибо сказать и поздравить с праздником, а то как-то в быстром темпе получилось все. С праздником ребята! Спасибо!

Команда Hire-Auto

Добрый день! Спасибо за Ваш отзыв. Приезжайте к нам еще )

Herik Ruzichka

Many thanks for your work. I was happy to receive a VW Tiguan and travel around Georgia. Many thanks to your staff and Nick especially. I was wonder receiving a wine from you at the end of rental.

Сергей Боровской

Обещал написать отзыв. Отдыхали в Грузии перед Новым Годом с 20 по 28 декабря 2017. Все очень понравилось, отличный гостеприимный народ. Мы были большой компанией и заказали сразу же 3 автомобиля для поездки по Грузии. Конечная точка и большую часть времени мы провели в Гудаури - просто супер курорт. За день до отъезда был большой снег и мы не смогли выехать. Автомобили просто завалило снегом. Мы позвонили и попросили оставить автомобили в Гудаури или как-то помочь нам выбраться. Ребята сработали очень оперативно, приехали на следующий день. Слово "оперативно", конечно надо взять в кавычки, так как они ехали к нам 12 часов, но претензий нет, полиция перекрыла перевал и никто проехать не мог. Наши машины раскопали, одели в цепи и достали из заносов. Хороший сервис, большой бонус. Всем спасибо, до встречи летом!

Команда Hire-Auto

Сергей, спасибо за Ваш отзыв на сайте. Мы всегда стараемся идти клиентам на встречу. В вашем случае именно так и было. Мы сами видели погодные условия и несмотря на то, что вы сами несете ответственность за те места, которые посещаете, мы всегда готовы прийти на помощь нашему туристу. Благодарим за отзыв. Извините, что ехали так долго, быстрее можно было только на вертолете, минуя пробки, но и вертолет не пускали в такую погоду. Всегда рады гостям и до новых встреч.

Stas Levitan

БЕРЕГИТЕСЬ ЭТОЙ КОМПАНИИ - Эта компания просто ВОРЫ. Нам отказали в прокате зарезервированного авто потому что подозревали что мы поедем в Ушгули хотя мы говорили что не поедем. Мы были вынуждены бегать ночью по городу и искать машину. Самое главное что они обещали вернуть деньги которые были заплачены за сервис но по прошествии 4 (!!!) месяцев деньги так и не вернули.

Команда Hire-Auto

Станислав, большое спасибо за Ваш отзыв. Мы вам отвечали неоднократно на Ваши письма и обращения относительно Вашего заказа. Очень плохо, что вы не расписываете преамбулу событий. Мы согласны и всегда следуем правилу: Клиент всегда прав, но это не позволяет клиенту нарушать Закон страны прибывания и правила компании или заведения где находится клиент. Далее мы расписываем всю преамбулу, а если будет необходимо, предоставим видео запись всех ваших действий, у нас есть видеокамеры в офисе, которые работают 24 часа и каждое видео хранится 365 дней. 1. вы посетили наш офис вместе со своим другом за 1 сутки до начала срока аренды, при этом вы негодующе сообщили что почему мы берем деньги, если не разрешаем ехать в запретные зоны, которые указаны на сайте. Наши сотрудники четко пояснили Вам, почему нельзя использовать автомобиль в тех зонах, все это указано у нас на сайте, это всегда отправляется в ссылке с расчетом к каждому заказу, который сделан через сайт и это одна из популярных страниц сайта с онлайн картой по Грузии и местами для посещения и запретными зонами. На сайте так же указано почему мы не пускаем автомобили в эти зоны и что будет, если вы попытаетесь нарушить запрет. Есть и те, кто пытается это делать, хотя таких людей очень мало. Мы очень благодарны за понимание. Все события происходили в дневное (рабочее) время офиса. 2. на следующий день, так же в дневное время офиса вы пришли в офис ко времени получения автомобиля, машина была готова к прокату. Вы и ваш друг были в нетрезвом состоянии с запахом алкоголя. Сотрудники пояснили Вам, что в Грузии запрещено использовать автомобиль в состоянии алкогольного опьянения и предложили прийти в другой день, когда вы сможете управлять машиной. На эти замечания мы услышали Ваше негодование и повышенный тон. Вам еще раз указали, что правилами дорожного движения в Грузии, запрещено управлять автомобилем с алкоголем, кроме того на лицо допустившее вас к управлению (наш сотрудник), будет наложен штраф полиции в размере эквивалентном 300 долларов США, а автомобиль будет поставлен на штрафную площадку. Именно потому Вам предложили прийти в другой день. По итогу мы получили скандал с Вашей стороны и угрозы о том, что вы нас .......... 3. на сайте, как и в договоре (сайт и договор абсолютно равны) есть условия проката, условия платежа, условия отмены бронирования, в т.ч. раннего. В вашем случае все бронирование было сделано по услуге раннего бронирования со 100% предоплатой. Вам четко разъяснили и вы видите на сайте зоны, где запрещено использование автомобиля, тем более запрещено использование автомобиля в нетрезвом виде. У вас всегда есть срок для отказа от бронировки без потери оплаты, если вдруг вы сделали бронировку ошибочно или передумали брать автомобиль, у вас изменились планы - вы можете отменить бронирование без потери предоплаты, в установленные на сайте сроки. Ваша бронировка делалась в высокий сезон, вы получили отличное ценовое предложение, одно из лучших в Грузии. Мы не можем отвечать или нести ответственность за Ваши действия, если вы пытаетесь управлять автомобилем в нетрезвом состоянии или нарушать правила. 4. оба раза вы пришли в офис в рабочее время суток. Не знаю почему вы пишите, что искали автомобиль ночью. Видимо никто не хотел выдавать вам автомобиль из-за запаха алкоголя, который был у вас. 5. относительно возврата денег - вам сразу же указали в офисе, что деньги оплаченные по раннему бронированию не возвращаются. На что вы сообщили, что будете писать в Службу поддержки и в суд. 6. служба поддержки Вам так же сообщила о том, что рассмотрит Ваш вопрос о возврате денег, но Вам их не возвращали. 7. У нас нет практики возврата предоплат по раннему бронированию (это спец условия они оговорены, вы получаете хорошую цену, мы гарантированного клиента). Это указано на сайте, мы никого не обманули и вас в том числе. Там нет указания, что если вы оплатили, мы вернем, а позже не возвращаем. 8. в действительности мы возвращали предоплату в некоторых случаях, даже нарушая правила. Мы делали это по призыву совести и понимания, заведомо нарушая наши правила. Кому мы вернули предоплату? а) туристу, который поломал ногу и не смог приехать б) туристу, у которого сгорел дом и он вынужден был аннулировать бронь и уехать из Грузии при том что оплатил все 100% заранее. Мы даже с билетами ему помогали в) семье, в которой заболел ребенок и они не смогли приехать г) человеку, у которого 4 раза отменили рейс и мы проверили - так и было, мы вернули все и он приехал к нам только через месяц. Мы не вернем деньги и будем строго следовать правилам изложенным на сайте, если турист заведомо идет на нарушение правил, если он хочет нетрезвым управлять автомобилем при этом считая, что мы виновны в его действиях. Мы не поим вас вином, не предлагаем ехать в бездорожье, не толкаем вас на скалы - мы за Вашу жизнь и безопасность. Стас, еще раз, большое спасибо за Ваш отзыв. Заметьте главное, мы не удаляем негативные отзывы с сайта, как делают конкуренты, мы наоборот их оставляем. Это ваше мнение и оно должно быть доступно каждому туристу.

გოჩა ყავლაშვილი

გამარჯობა.დიდი მადლობა,კარგი მომსახურებისთვის,ჩემთან იყვნენ ჩამოსული სტუმრები და დაგვჭირდა მანქანა,მივმართეთ ჰაირ აუტოს და მივიღეთ სასურველი მანქანა, კარგი მომსახურება და ყველა დავრა კმაყოფილი,კიდევ ერთხელ დიდი მადლობა

Валерий

В августе 17 года, брал на прокат Vitz, на 10 дней, Замечаний к сервису и автомобилю не имею. Машину получил у гостиницы, сдал в аэропорту. Компания молодцы всё всё было вовремя. Отпуск удался, понравилось всем и мне и жене и ребенку. Если будет еще возможность приеду снова. Спасибо.

Команда Hire-Auto

Спасибо за Ваш отзыв, Валерий, будем стараться и повышать планку обслуживания. Ждем в гости снова.

Анатолий Москва

Прокат понравился, сервис хороший. Хочу отметить еще то, что ребята занимаются прокатом хорошо и правильно. Свои выводы сделал не только потому что брал у них машину в сентябре 2017 года, а потому, что прочитал здесь все отзывы. Видно, что работают, есть плохие и хорошие отзывы. У меня остались только хорошие эмоции. До того как заказать машину переписывался с еще парой компаний по прокату автомобиля, но несмотря на все их положительные отзывы, почему-то в реалии меня просто тактично послали, а когда написал жалобу на такое хамское отношение, мой отзыв просто удалили. Этот сайт смотрел и вижу, что есть негативные отзывы. Несмотря на то, что это не дает плюса, я сделал выбор в пользу этой компании, не прогадал. Думаю, что негативное отношение может быть у тех кто чего-то недопонял, хотя всякое могло и быть. Мой опыт только положительный, компания реальная и проверенная. Спасибо за то, что вы не удаляете отзывы тех, кто на вас жалуется, как делают негодяи ваши коллеги.

Команда Hire-Auto

Анатолий, спасибо за Ваш отзыв. Мы пропускаем все отзывы. Мы не ангелы и это признаем, у нас есть и бывают ошибки, мы исправляем их и готовы извиняться, если сделали что-то не так. Очень много положительного опыта. К сожалению, положительные отзывы пишут не все люди, кому у нас понравилось при этом маленький негатив всегда разносится до большого количества отзывов. Спасибо за то, что вы поделились Вашим опытом. Нам приятно, что он положительный. Мы всегда открыты и готовы выслушивать критику. Более того, мы считаем что критика положительно сказывается на нашем совершенстве, ведь благодаря ей мы можем видеть, что не удовлетворяет туриста и как стать еще лучше. Если это в наших силах, мы всегда готовы исправляться, меняться, становиться лучше.

Ruslani

Gamarjobat

Стас Рукалов

Хочу выразить благодарность всем сотрудникам компании и руководителю, за отличный сервис. Мы прилетели с двумя маленькими детьми в Тбилиси, но почему-то нас никто не встречал. Телефон в компании, которой мы заказали машины молчал. Добрались на такси до отеля, а утром уже начали поиски автомобиля. Через интернет нашли этот сайт. Я был в напряжении и немного раздражен, так как считал, что отдых испорчен. Несмотря на то, что мы были не так далеко от офиса компании, за нами прислали автомобиль, что уже стало немного приятнее. Машину получили хорошую, с пробегом 14 000 миль на спидометре. По окончании аренды получили бутылку вина, а дети чурчхелу. Возможно большим плюсом был и отрицательный первый результат, но в целом я остался очень доволен. Путешествовали в августе 2017 года. Спасибо всем кто нам помог. Стас и Настя Рукаловы.

Команда Hire-Auto

Стас, спасибо за отзыв. Наши действия это не повод для хвалы, мы поступили нормально и адекватно. Нам приятно отдавать, а не получать. Мы всегда рады если небольшими презентами или бонусами мы можем сделать какой-то положительный момент для вас. Если мы сделали бонус, у вас стало лучше настроение - это большое достижение для нас. Значит ваша жизнь и жизнь мира в целом стала на одного или нескольких людей счастливее. Приезжайте сами и с детьми, всегда рады мы и Грузия.

Булат

Замечательный сервис, особенно хорошо что есть раннее бронирование. Заранее планировали поездку семьей и оплачивали все сразу. А вот друзья не могли определиться с датами и не получилось у них с ранним бронированием, но так как мы уже заказали и второй заказ так же сделали мы, друзьям сделали небольшую скидку. Спасибо за отдых и плюсы для нас и друзей.

Команда Hire-Auto

Булат, спасибо за ваш отзыв. Раннее бронирование специально внедрили для клиентов, которые планируют отдых заранее и готовы заказывать автомобиль и оплачивать его преждевременно. Мы рады сделать скидку для ваших друзей, ведь это частично вы. Приятно вашим друзьям - приятно вам, теперь уже и они наши клиенты. Всегда рады помочь вам.

Алех

Замечательная компания! Хочу выразить благодарность отделу бронирования за терпение. Я задавал наверное миллион вопросов, я очень дотошный и придирчивый. Машину получил такую как и хотел.

Команда Hire-Auto

Алех, спасибо за ваши слова, работа отдела бронирования заключается в ответах на ваши вопросы и выполнении ваших желаний относительно проката автомобиля

Самир

Спасиба, панравилась машына, хороший мерседес.

Команда Hire-Auto

Самир, приезжайте снова, всегда рады вас видеть

Александр Родионов

Было большое желание посетить Грузию. Провели отличный отпуск, семьей брали в аренду тойоту витз. Машина с левым рулем, но переставленный. Мне вообще не привыкать, могу ездить хоть на правом, хоть на левом руле. На машине прокатались почти 3 недели. Витз небольшой, но довольной юркий малый, выбор пал на него из-за того, что топливо мало кушает и плюс комфортный салон при маленьком размере автомобиля. В некоторых местах есть где тяжеловато на таком автомобиле из-за того, что грунтовка и когда получаешь удары камнями по днищу, как-то не по себе. Страна очень красивая, обязательно приедем через 2 года в отпуск снова. До встречи.

Команда Hire-Auto

Александр, доброго дня. К сожалению у нас нет автомобилей с правым рулем, их мало берут в прокат, специфические автомобили, а туристы в основном европейцы или с европейской части России, то есть больше привыкшие к левому рулю. Мы рады что вам все понравилось, обязательно приезжайте еще раз

Леся

Очень понравился сервис. Получили много удовольствия от машины, сервиса и Грузии. С друзьями заказали камри с гибридным мотором, расход бензина был всего 5 литров, машина очень мягкая и комфортная. Теперь хочу чтобы муж купил такую. Спасибо за обслуживание, успехов в бизнесе.

Команда Hire-Auto

Леся, спасибо за Ваши пожелания, мы рады что вы остались довольны автомобилем и сервисом.

Андрій Штур

З днем незалежності України! Дякую за гарну співпрацю. Хлопці, запрошую вас в гості до нас, приїжджайте, як вам і казав взимку буду радий зустріти вас та поїдемо разом до Буковелі та по західній Україні. За добро віддячим добром. Особлива подяка Тарієлові та Георгію. Чекаю вашого візиту. Покажу вам, як гарно в нас, відплачу за вашу гостинність! Ви кращі в Грузії, тримайтеся! Андрій Штур.

Команда Hire-Auto

Андрей, большое спасибо за отзыв, обязательно приедем в гости

Артем Кольченко

Сегодня вернули мерседес А класс, 1,7 в 169 кузове. Прокат автомобилей могу охарактеризовать положительно во всех случаях. Отдых в Грузии у нас прошел немного с неприятностями причем с самого аэропорта, где заработали таксисты, потом проблема с гостиницей ......, в общем хотелось сбежать, в том числе посредством проката. Автомобили получили с минимальным бензином, стрелка внизу, но лампочка не горела. В договоре нам отметили 5 литров, типа когда ламвпочка не горит, значит есть 5 литров еще. Когда возвращали машину, заправились на 10 лари, но лампочка не потухла. Денег с нас не взяли за бензин, попросили чек на заправку и сказали - нет проблем. Хорошо что я чек сохранил. Я думал, что могут быть неприятности, так как по датчику топлива меньше получается. Нам сразу же вернули залог и попрощались. Отзыв оставляю положительный, вы одни из тех о ком я отзываюсь положительно.

Команда Hire-Auto

Артем, большое спасибо за Ваш отзыв. Мы всегда стараемся идти на встречу клиентам. Если вопрос в остатке топлива и разница небольшая, мы всегда решим вопрос в пользу клиента.

Ян Летичевский

Заказали просторный автомобиль за небольшие деньги. Должны были получить грандис или квест, настаивали на ниссане, так как он более вместительный. При бронировании получил информацию что бронь в классе и скорее всего у нас будет грандис, но постараются квест. Когда приехали получили Тойоту Сиену, что не могло не удивить. Машина не ломалась и отлично справилась с нашими задачами. Позже заметил, что сиена стоит дороже на сайте, но мы заплатили за неё как за грандис. Машина и сервис хорошие. Моя благодарность за повышение класса автомобиля. Порекомендовал вас друзьям, они прилетят в октябре.

Команда Hire-Auto

Уважаемый Ян, спасибо за ваш отзыв. У нас написано в условиях, что автомобиль выдается в классе и мы всегда имеем право поднять класс автомобиля без пересчета цены проката. Мы очень рады что автомобиль вам понравился, машина действительно хорошая и вместительная. Мы всегда выполняем свои обязательства, потому в выдаче более дорогого автомобиля по цене ниже (та, что была оговорена ранее), нет ничего необычного. Все-равно мы рады, что вы довольны.

Глеб

Аренда машины в Тбилиси с 3 августа по 8 августа. Мы получили мерседес а класс. Машина неплохая, но клиренс низкий, цепляли днищем рельсы, а на съездах с асфальта так же был дискомфорт из-за небольшого просвета. По возврату автомобиля оплатили 20 лари за ремонт машины. Мой совет: берите автомобили с клиренсом повыше, чтобы было комфортнее ездить.

Команда Hire-Auto

Глеб, спасибо за ваш отзыв и рекомендации для наших клиентов и посетителей сайта. Мерседес А класс действительно отличается тем, что на автомобиле низкий клиренс. Необходимо сказать, что данный автомобиль лучше использовать для 2-3 человек или пары и детей, без большого количества тяжелого багажа. Изначально а класс был разработан для женщин, которые должны отвезти ребенка в школу, прокатиться в магазин. Это не автомобиль для дальних поездок и тем более большой компанией. Но из-за дешевой цены проката, данный автомобиль часто заказывают туристы. Низкий клиренс еще обеспечен тем, что на каждом автомобиле есть защита картера и коробки, которые крадут 1-1,5 см пространства клиренса, но при ударе или попадании в неприятности вы всего лишь гнете защиту. Надо сказать, что днище картера у мерседеса А класс из алюминия, потому ломается как фольга при малейшем препятствии. Именно поэтому использование защиты спасает вас и нас от разбивания картера. 20 лари у вас взяли за ремонт защиты, автомобиль издавал резкие звуки из-за погнутой защиты, которая касалась коробки при переключении передачи драйв. Надеемся на ваше понимание.

Евгений Жилинский

Арендовал Toyota RAV4. Автомобиль понравился, что меня удивило так это то что машина была на 7!мест. Никогда не видел RAV4 на 7 мест. Машина с милями на спидометре из США. Выдача машина происходила в офисе, заняла где-то 30 минут. Я ознакамливаться со всеми условиями проката на сайте, но могу сказать положительно, что менеджер мне проговорил все условия поворотно, а так же тщательно осмотрели автомобиль и все записали в договор. Для уверенности я сделал фотографии автомобиля. Приём машины происходил гораздо быстрее, на осмотр авто и получение залога потратили не более 10 минут.

Команда Hire-Auto

Евгений, спасибо за Ваш отзыв. Спасибо за Ваши замечания и рекомендации, мы всегда проговариваем условия проката, несмотря на то, что они изложены на сайте и в договоре, но понимая что кто-то мог не прочитать или невнимательно посмотреть, мы всегда дублируем условия устно сокращая ваше время и готовы отвечать на любые условия. Действительно у нас много автомобилей из США. Мы специально закупаем многие автомобили с креслами для семи человек, в этих машинах большой багажник или вместится больше пассажиров.

Георгий

С 10 по 17 июля 2017 пользовался прокатом. У меня новый Mers GL 2016 года. В прокате заказывал автомобиль подороже, потому как привык к нормальным машинам, брал в прокат Mers S класс. Автомобиль заказывал за пару дней до приезда, сразу же позвонил по WhatsApp и сделал, заказ, позже сделал предоплату 100 долларов через сайт. Спросил о состоянии и годе выпуска машины, не хотелось каких-то неприятностей. Тариел (менеджер) меня заверил что все будет ОК. Машину по приезду получил 2009 года, естественно, мне не понравилось еще по телефону что машина не новая, но посмотрев сайты, понял что для Грузии это нормально такие года машины. Тариел сказал мне, что есть реалии Грузии и пояснил как и что за машины есть и почему такие года и какое состояние. Все-равно небольшие сомнения были. Заказывал здесь потому что: 1. выезжал через несколько дней 2. прозвонив несколько фирм увидел либо выше цены (за сумму мерса мне предлагали рено дастер) либо машины еще старше 3. пояснили мне все адекватно. Естественно, я не ожидал от Тбилиси увидеть огни Нью Йорка, потому отнесся философски к машинам. Как уже писал, получил мерс 2009 года, пробег был 83 т. км, пробег скорее всего реальный, так как машина была идеальная несмотря на 2009 год. Все работало, даже мелочи - дотяжки дверей (что очень капризное, тем более для машин такого года), массажеры в креслах и ТВ, салон чистый, без запаха, кожа на сидениях ухожена, да не первый сорт (машина же 2009 года), но для 09 года можно сказать на цифру 5. Поездкой и машиной остался доволен. Всем кто сомневается брать машину или нет, хочу дать совет: воспринимайте реальности страны Грузии и не особо обращайте внимание на год выпуска авто. Здесь много экспортных машин из США и Европы - состояние отличное. У кого остались сомнения - пишите мне на почту, в отзыве оставил. Да еще скажу, машина полностью соответствовала фото на сайте. Обслуживанием и автомобилем доволен. Ставлю 5-ки.

Команда Hire-Auto

Георгий, спасибо за ваш отзыв. Нам было приятно работать с Вами и сделать для Вас приятное. Мы рады новой встрече с Вами, обращайтесь будем рады помочь. Ваши слова говорят о том, что мы делаем свою работу не зря.

Екатерина

Вернулись из поездки несколько дней назад. Впечатления о Грузии самые положительные. Заказывали машину Тойота Yaris/Vitz по раннему бронированию. Оплачивали на сайте. Машину получали в аэропорту Тбилиси. Дурдом, а не аэропорт. Несмотря на это, сотрудника нашли довольно быстро с табличкой. На парковке нам выдали Тойоту. На все потратили 30 минут, с учетом получения сим карты в аэропорту и обмена денег. Конечно 30 минут это много, учитывая жару. Автомобиль абсолютно нормальный, за неделю не подвел ни разу. Машиной управлял муж. Переключатель дворников и поворотников с дургой стороны, как нам пояснили, потому что машина японская переделанная. Принимали машину 5 минут на парковке недалеко от аэропорта, позже нас довезли с вещами прямо к входу в терминал. В целом, остались довольны. Скоро опять приедем!

Команда Hire-Auto

Екатерина, спасибо за ваш отзыв. Мы рады, что вам понравились наши услуги. Будем счастливы, если вы ещё раз посетите нас. Вы могли заказать карточку мобильного оператора у нас, это абсолютно бесплатно и не тратить время на оформление карты в аэропорту. Мы специально предоставляем сим карты и телефоны для клиентов по запросу. Относительно автомобилей, действительно у нас и в целом по Грузии определённая категория автомобилей это автомобили с переделанным рулём. 1. Это автомобили эконом класса, 2. Автомобили типа митсубиши Паджеро ио 3. Грандис остальные автомобили все с оригинальным левым рулём. Если переделанные автомобили доставляют вам дискомфорт, советуем обратить внимание на машины класса фольксваген Джетта, пассат, тигуан, тойота Корола, Кемри, приус, рав4. Эти автомобили стоят не намного дороже, но возможно понравятся вам больше.

Евгения

Бронирование онлайн было, пожалуй, единственное, что прошло хорошо. Несмотря на то что информация на сайте была о конкретном автомобиле (Мерседес А-класса), нам дали машину из "той же категории" - Nissan Tiida. Машину выдавали целый час - готовили документы, осматривали и записывали каждую потертость, хотя у нас была оформлена полная страховка. Уже после того, как мы отъехали, обнаружилось, что в машине не регулируются нормально зеркала заднего вида, а рычаг поворотника справа от руля. В один из дней на горном серпантине у нас перестала работать педаль тормоза (потом восстановилась, но эти минуты были не самые приятные в нашей жизни). В конце, когда сдавали машину (возврат тоже продлился целый час), пробег на одометре оказался примерно на 5% больше, чем фактическое расстояние нашей поездки, рассчитанное на навигаторе. Машину сдавал и принимал не очень приятный в общении мужчина, создавалось впечатление, что он заранее нас в чем-то подозревает и делает нам одолжение, давая нам машину. Про акцию "бутылка вина за пунктуальность" сотрудники при возврате машины даже не вспомнили, хотя мы взяли ровно в 9 и вернули ровно в 9. Совет будущим клиентам: обратите внимание, что есть ограничение на пробег (включено 150 км в день), проверяйте машину перед выездом, не только снаружи, но и внутри. Мойка не включена в стоимость проката, ее добавят в ваш счет, даже если вы сдаете автомобиль относительно чистым.

Команда Hire-Auto

Евгения, благодарим за Ваш отзыв, не могли бы вы конкретнее описать нам, в чем была неприятность мужчины, что именно сделал такого, чтобы мы могли указать это сотруднику или принять меры. Скажите пожалуйста вы не получили бутылку вина и вам не сделали дополнительную скидку? Если нет - укажите номер карты или другую возможность как можем вам вернуть 10 долларов или выслать бутылку вина. Информация о пробеге указывается всегда в письме, почте и на сайте в условиях, а так же в договоре, относительно мойки та же ситуация - информация полностью изложена на сайте. Мне удивительно, что вы прочитали про бутылку вина, но пропустили условия по мойке и пробегу. Евгения, информация так же относительно бронировки и автомобиля по классу указана на сайте. Видимо вы не читали условия проката. Мы всегда присылаем ссылку на условия в наших письмах. И на сайте это один из 4-х пунктов меню. Вот ссылка, если вдруг все-равно вы не нашли http://hire-auto.biz/admin/conditions.html Относительно тормоза о том, что вы пишите что был поломан. Проясняю ситуацию. 1. вы не позвонили и не сказали у нас есть проблема - если звоните - мы сразу вышлем помощь и подменный автомобиль. 2. тормоза - это самое главное, тем более в горах. Машина может не ехать, но тормоза должны быть. Извините, мы не хотим чье-то смерти, потому тормоз это первое что проверяется. Из вашего рассказа в офисе, по возврату автомобиля, даю цитату: Мы ехали из Гудаури в горах (в жару 38-40 градусов) и тормозили, позже с тормозами стало что-то не так и мы начали тормозить оставшуюся дорогу ручным тормозом (сделан в форме педали). Отвечаю: 1. в горах нельзя тормозить педалью долго, тем более в жару, тем более продолжительный период - это приведет к перегреву тормозных дисков. Итог: перегрели диски. Если перегрели - остановитесь не надо продолжать движение. Сделайте паузу 20 минут. 2. тормозить ручным тормозом всю дорогу - исключено - ручной тормоз используется для удержания автомобиля или в экстренной ситуации - остановили автомобиль и перезвонили - у нас не работают тормоза.. Итоги: перегрев дисков, смена тормозных дисков (за наш счет). Мы всегда говорим и пишем, вождение в горах отличается от вождения на обычной дороге. В горах преимущественно надо тормозить коробкой, в вашем случае это автомат и есть понижающие передачи D, 2, L, то есть переход с овердрайв на любую понижающую передачу приведет к снижению скорости автомобиля и торможению автомобиля двигателем. В горах надо использовать торможение двигателем перимущественно при спусках, а тормоз используется уже конкретно для экстренных торможений или остановок, вся масса скорости при обычном движении должна гаситься скоростью. Если вы используете только тормоз в горах, на перевалах - проблемы с перегревом дисков Вам гарантированы, как результат проблемы в дальнейшем торможении (диски деформируются из-за большой наружной температуры и нагрузки при торможении в горах из-за массы автомобиля). Пробег на одометре может отличаться от показаний навигатора, так как навигатор берет данные спутника, а одометр считает пробег из расчета диаметра колеса, потому погрешность в пробеге и скорости автомобиля на спидометре всегда существует. Даже ТОП производители говорят о погрешности на спидометрах на несколько единиц или 10 км, если скорость авто превышает 100 км/час

Борис Маркович

Приятно было иметь с Вами дело. Все доходчиво и грамотно. Могу сказать с уверенностью что ваш сервис гораздо выше европейского. Я порекомендую вас друзьям, они едут через 2 недели. Минус - это то, что надо сдавать машину чистую или оплатить мойку. Включите мойку в цену проката, как делают многи4 другие компании. Это не ради упрёка, просто рекомендация по удобству клиентов.

Команда Hire-Auto

Спасибо за ваш отзыв

Valentina

Подскажите пожалуйста, зачем вы заключаете Каско, если за ущерб платит клиент ? даже за царапину? Очень странные условия.......

Команда Hire-Auto

Добрый день, Валентина, договор КАСКО бывает с франшизой и без франшизы. То есть со 100% возмещением или не с полным. Прокат автомобилей очень рисковый бизнес. Практически каждый день мы имеем происшествие при нашем большом парке. Естественно страховой компании это не нравится и год от года нам увеличивают тариф. Для того чтобы ограничить количество обращения наших в страховую компанию. Страховая компания увеличивает размер тарифа и размер франшизы. Таким образом мы перестаем обращаться к ним по поводу мелких царапин, камешков, стекол. Эти повреждения мы ремонтируем за свой счет. Если мы хотим продолжать обращаться по поводу каждой мелкой царапины, мы платим 300% тариф от того что есть. У вас всегда есть возможность получения автомобиля с франшизой - 300 долларов (до этой суммы не будет выплаты) или доплатить деньги за дополнительное страхование и при малейшей царапине не терять ни копейки и вызывать полицию и страховую компанию. Это международная практика, либо вы берете дешевле тариф и немного риска, или тариф выше - риска 0. Это аналогия с Вашим автомобилем, вы так же можете взять 0 страховку и заплатить большой тариф или взять с лимитом ответственности и оплатить меньше. Учитывая то, что вы попадаете в происшествие редко (что связано с переодичностью Ваших выездов и ....), вы можете позволять себе любой тариф и являетесь очень выгодным клиентом для страховщиков, ведь вы очень себя бережете. В нашем случае - мы не выгодный клиент для страховой компании, соответственно, нам либо повышают тариф до заоблачного либо просто отказывают в страховании. Если наши слова Вас не убедили, вы можете просто в своем городе набрать Вашу любую страховую компанию и сначала спросить - хочу застраховать свое авто, предложите тариф, позже наберите с другого номера и скажите что вы хотите застраховать это же авто, но для целей проката автомобиля, думаю тариф Вас поразит или поразит отказ страховать автомобиль.

Дмитрий

Я не сомневаюсь что у вас есть 109 автомобилей! Уверен что все будет отлично! Просто искал отзывы на других сайтах. Подарок привезу без пари:)

Команда Hire-Auto

Дмитрий, приезжайте, всегда рады Вас видеть и помочь с прокатом. Мы рады, что вы читаете то что написано у нас на сайте, мы пишем это для вас и стараемся донести как можно больше информации

Abibakr

Good cars and a cheap price. I chose such company because the prices twice cheaper than at SIXT.

Команда Hire-Auto

Thanks for your comments. We are happy to meet you again. Hope we make you happy again.

Павел Дироедов

Спасибо за хороший сервис!

Команда Hire-Auto

Павел, вам спасибо за использование наших услуг

Святослав

Беру в Хаир машину третий раз. Всегда все проходит отлично. Большое спасибо за скидки и подарки. Особый привет Георгию. Как всегда, на высшем уровне. В прокат обращался во второй раз именно из-за отношения. Когда брал машину в 2015 году первый раз, тяжело ориентировался в Грузии. Георгий довел меня до отеля на своем авто, я ехал за ним. Все это было в 2 часа ночи. Ребенок проснулся в машине и захотел есть. ресторан в отеле был закрыт. Георгий сказал сейчас все привезу, пока мы подняли вещи в номер, он вернулся. привез нам хачапури и лобиани. Было приятно само отношение. Теперь если еду в Грузию, прямо набираю Георгия и он организовывает машину.

Команда Hire-Auto

Большое спасибо Вам за теплый отзыв, мы старались и Георгий так же. Георгию сделаем отдельное поощрение за то, что доставил Вам теплоту и заботу, значит правильно сработал. Ждем вас в гости снова!

Иван

Всем привет! Решил посетить снова сайт компании, чтобы оставить отзыв. Почитал тут несколько плохих отзывов. Не знаю что произошло. Могу сказать что у меня лично прошло все без накладок. Заказывал машину через сайт. Оплату так же проводил через сайт, чтобы было дешевле. Я, жена и ещё пара друзей были. Машину брали в Тбилиси аэропорту и там же возвращали. По возврату оплатил мойку 10 лари, сказали штрафов нет. Залог был наличными - вернули в аэропорту. Претензий нет, все хорошо. Машина не ломалась. Ездили в Местию, лучше конечно брать джипик, но решили не переплачивать. Так что все в норме. Машина была Ниссан Нот, багажник для 4-х маловат, а в целом все нормально. Могу рекомендовать компанию. Договор был на Иван Туринцев, прокат с 03 июня по 11 июня 2017 года.

Команда Hire-Auto

Иван, спасибо за отзыв. В принципе для Местии подходит любой автомобиль, если вы едете по асфальту. Естественно на 4 человека лучше брать автомобиль больше чем Ноут, но здесь всегда еще срабатывает приоритет Вашего бюджета. На перспективу, если хотите в горные местности типа Местии -возьмите внедорожник или любой автомобиль с клиренсом побольше. Если даже вы взяли автомобиль эконом класса, можно было взять на несколько дней Паджеро ИО, именно для поездки в Сванетию. Думаю основные неудобства могли возникать у вас не из-за клиренса, а из-за того, что в автомобиле было 4 человека.

Мария

Обещала написать отзыв и вот пишу! Более неорганизованной и наглой компании мы не встречали, ни в Европе ни в Азии. . Обращение в эту фирму был единственным минусом в нашем отдыхе в этой стране. Ооочень не советуем эту компанию! Если вы не хотите , чтобы вас «развели» на доп деньги, то проходите мимо этой компании!!!! У нас дело дошло до полиции! ... Ну, если уж вы рискнули обратиться в эту конторку , то переспрашивайте каждый пункт, обязательно снимите видео авто и пробег по приемке машины, и людей, кто вам выдает машину. Если бы не полиция и наши видео, нам бы пришлось платить за чужие повреждения и перебробег! Будьте ооочень внимательны с этой фирмой, там сплошной обман!!!!!

Команда Hire-Auto

Мария, спасибо за Ваш отзыв. К сожалению вы не указываете Фамилию или номер договора, потому мне тяжело Вас идентифицировать. Но судя по тематике и вызову полиции....., за 3 года у нас был единственный случай такого характера. Потому предполагаю, что речь идет о Незнановой Юлии, а вы как понимаю её подруга, которая была вместе с ней. Мария, для того чтобы читатели понимали суть Вашей проблемы и давали справедливую оценку нашим действиям и Вашим доводам, всегда лучше описывать ситуацию полностью. Я опишу ее. 1. Незнанова Юлия, которая была единственным водителем, бронировала автомобиль у нас заранее. Никакой предоплаты мы с нее не брали, просто забронировали автомобиль и сказали ждем Вас. Автомобиль - Тойота Витз. Юлия сообщила, что не может забронировать авто через сайт и мы ей поставили бронирование по обычному электронному письму. 2. При совершении бронирования на сайте вы всегда ставите галочку соглашаясь с условиями проката. Если вы вдруг не ознакомились с ними (там кстати подробные ответы есть на все вопросы http://hire-auto.biz/conditions.html), то при ответе на каждый заказ мы обязательно прописываем основные условия в расчете. Те, кто заказывает у нас, всегда получают стандартный шаблон письма с описанием условий и доп услуг которые можно заказать. Так как у вас заказ был по письму, шаблон вам не приходил. 3. Но в каждом письме, в том числе все письма, что мы вам писали и вы нам (вопросы и ответы), есть ссылки на условия проката, акции на сайте и полезную информацию для туриста. У нас с Юлией 15 писем в переписке. Значит 15 раз мы отправили Юлии ссылку на условия проката. Ок, я допускаю, что опять таки Юлия не смотрела эти ссылки, не интересовалась и вообще не спрашивала ничего. 4. Если вы и Юлия, все это пропустили, то менеджер в нашем офисе обязательно рассказывает условия проката, то есть не просто Вам дали договор и сказали - подпиши, а рассказали все что там есть. Если Юлия этого не услышала. Тогда я не знаю - по этому поводу у нас всегда ведется видеозапись, ведь вы получали автомобиль в офисе. Мы можем продемонстрировать видеозапись - там все есть. Кроме того при выдаче автомобиля присутствовали и вы и вы так же задавали нам все вопросы, все записано на видео. Промежуточный итог такой: мы всегда называем вам все условия от и до, очень подробно их расписываем на сайте и отвечаем на все ваши вопросы. Может это не нормально, но с некоторыми туристами мы общаемся в объеме 150 писем до момента постановки заказа. В Европе и Азии, конечно не так - вы заказали, оплатили, про вас забыли - если вы не дочитали - никто ничего пояснять не будет, молча снимут деньги. Если вы будете писать 10 письмо, вас просто проигнорируют или будут отвечать не в течении часа, как мы, а в течении месяца. Мы всегда стоим на стороне туриста и не хотим каких-то обид или недоговорок, очень быстро реагируем на запросы и требования. Те, кто заказывал у нас машины, через сайт, а таких людей очень много, подтвердят мои слова. Так как шаблон с условиями, приходит каждому одинаковый. Если вы не верите - сделайте новый простой заказ на любое имя и вы увидите что это так. Повреждения: все повреждения всегда описываются в акте приёма-выдачи, зарисовываются на схеме. Акт есть у вас и у нас. Мы всегда просим сделать туристов фото или видео съемку, у нас тоже есть человеческий фактор. Это нормально, мы не помним все, у нас 20 менеджеров, 109 автомобилей, мы не можем всего помнить, потому мы фиксируем все на бумаге, на видео, в том числе и с Вашей помощью при получении или возврате автомобиля. Теперь конкретно по озвученной проблеме Вами: 1. повреждения - у вас принимал автомобиль менеджер, он обратил ваше внимание на новое повреждение, но когда поднял документы (акт ваш и наш), сказал что вопрос снят. Автомобиль вам выдавался через час после возврата предыдущим туристом. Предыдущий турист сделал повреждение, Вам отразили это в акте. Каких-либо претензий к Вам не предъявляли. Тот менеджер что принимал автомобиль, спросил у вас, потом открыл акт и все прочитал - проблемы не было и нет. 2. суть конфликта возникла из-за того, что у вас был лимитированный пробег на автомобиле. При аренде на 2 дня было 300 км, безлимит вы не захотели. Стоимость безлимита составляла 10 долларов на 2 дня. Вы сказали мы едем в Степанцминду, нам хватит. По факту, вы решили проехаться еще и в Боржоми и как результат получили перепробег, чуть более 100 км. Вам указали, что стоимость перепробега по прайсу 30 тетри (0,30 лари) за 1 км, то есть 12 долларов за весь перепробег. На что, вы, Мария (не Юлия), устроили крик с оскорблениями сотрудников. Таких оскорблений мы не слышали ни от одного туриста и сотрудники были "слегка" шокированы от такого поведения девушки. Позже пришел другой менеджер и попытался еще раз Вам все спокойно пояснить. Но кроме Вашего (Марии) крика, который продолжался 30 минут мы не смогли ничего сделать или разъяснить Вам. Позже была приглашена полиция, что мы приветствовали, так как должен был вмешаться кто-то третий для того чтобы вы пришли в себя. По приезду полиции, был произведен контакт с директором, рассмотрены договоры и не найдено ни одного нарушения у нас. Единственной ошибкой с нашей стороны была невнимательность менеджера, которая при выдаче авто не поставила в договор стоимость перепробега (эта цена есть у нас в прайсе), но в Вашем договоре, действительно не стоит. Понимая, что в таком свете мы не правы и действительно может создаться впечатление, что мы придумали цену перепробега (не перепробег, а именно цену), было принято решение не брать с Вас никакой оплаты, тем более что это не вопрос подарить вам 12 долларов. Вопрос только в том, что мы можем подарить Вам любую сумму или услугу, но не можем воспринять крик и вымогательство поступать по Вашим правилам, когда вы решили что будет так, как вы хотите. Я хочу принести свои извинения за то, что сотрудник допустил ошибку в договоре. При этом вы не пострадали финансово, пострадал только сотрудник. Испорченное настроение и эмоции - это плохо за что, мы приносим своим извинения. Это не повод повышать голос и делать то, что вы делали. Любую ситуацию можно решить простым письмом в отдел бронирования. Мария, не понятно почему не пишет Юлия, а пишите вы, хотя вы не являетесь нашим клиентом и собственно скандал делали вы, а не она. Очень странно. Мы всегда приводим сравнения и аллегории. Приведу и на этот раз. Очень многие приезжают в Грузию, дешевыми авиакомпаниями, таких много по миру WizzAir, Rynair и другие. Это компании лоу кост в сфере авиа, мы лоу кост в сфере проката. WizzAir продает дешевые билеты, но не кормит на борту, берет деньги за багаж, за приоритетную посадку. Конечно можно возразить и написать, что Lufthansa кормит и деньги не берет. Но билет у Wizz Air стоит 30-60 евро, а у Люфтханза 200 евро - в этом и разница, WizzAir всегда предлагает доп услуги за оплату, но вы можете или брать их или лететь очень дешево. Потому учинять скандал в WizzAir, потому что у них правила такие - это верх глупости. На нашем сайте расписано и разжевано все до мелочей, при этом мы всегда отвечаем на все вопросы и до и после проката. В чем наша вина? В том, что предложив более льготный тариф, мы должны страдать от того, что вы хотите по-другому. Хотите по-другому, нет проблем - заказывайте у нас, мы предлагаем миллион вариантов заказа и тоже за небольшие деньги. Нужен лимит и дешевая цена - нет проблем, безлимит - 3 доллара при прокате от 3-х дней и все. Еще раз извините за неоправданные надежды. Мы очень просим вас знакомится с ссылками которые высылаем и с нашим сайтом, это все пишется не для текста, а для вас.

Денис

Обещал написать отзыв. С женой имели небольшое путешествие. Взяли в аренду мерседес А класс на 5 дней. Ездили без остановок. Прикатились в Степанцминду, Телави, Мцхету и Боржоми. Машина очень понравилась, только клиренс маловатый, приходилось притормаживать кое-где. В целом все хорошо без происшествий. Очень помог сайт, собственно из-за него компанию и выбрали. Очень доступно описаны условия проката. Хорошего бизнеса. До скорой встречи снова в Грузии

Команда Hire-Auto

Денис, спасибо за Ваш отзыв. Мы стараемся писать полезную и доступную информацию на сайте. Если что-либо не понятно или вы задаёте вопросы, всегда описываем более подробно.

Дмитрий

А где отзывы о вас на других ресурсах? 109 автомобилей в компании 20 отзывов на сайте:)))

Команда Hire-Auto

Дмитрий, спасибо за Ваш отзыв. Смотрите внимательно, о нас есть отзывы на популярных тур форумах. У нас 109 машин, спасибо за вашу внимательность. У вас есть сомнения? Мы приглашаем Вас к нам в офис, можете приехать к нам, мы поедем с Вами в регистрационный офис полиции и возьмём выписку по нашему автопарку. Вы убедитесь что это так. Если мы вас обманули - предоставим автомобиль в прокат БЕСПЛАТНО на любой срок. Любой автомобиль из нашего парка БЕСПЛАТНО! Если мы покажем вам регистрацию на 109 автомобилей, ждём от Вас подарок. Хочу обратить ваше внимание на то, что реально действующее предприятие будет иметь негативные отзывы. Почему? Потому что если человек доволен сервисом, то из 100 довольных пишет только один человек отзыв, а вот их 100 недовольных - плохой отзыв пишет 60 человек. Обратите внимание на то, что если про компании написаны положительные отзывы и нет негативных - это враньё! Могу порекомендовать вам пару компаний о которых миллион хороших отзывов, но у них 10-12 машин. Вы думаете это клиенты пишут? Это сотрудники пишут их. Попробуйте воспользоваться их услугами, а потом написать негативный отзыв. Вы будете удивлены - отзыва на их сайте не будет. (Нужны адреса таких компаний - отпишем, познавайте правду своими силами). Приезжайте к нам, проведём полную экскурсию, покажем все машины на парковке, а которых нет на парковке - очень просто проверим в полиции их наличие. Об условиях пари Вам сказал. Думаю стоит попробовать получить БЕСПЛАТНЫЙ прокат авто на любой срок, тем более если вы уверены в своих словах, что у нас нет такого количества автомобилей. Мы вас разочаруем, так как у нас их 109, а если решитесь приехать, возможно будет больше. Если решитесь приехать к нам и идти на пари, пишите письмо нам на почту service@hire-auto.biz с темой "пари, проверим Ваш автопарк" Если о нас мало отзывов на сайтах, значит большинство людей довольны нашим сервисом. Во всяком случае мы получили очень много писем от клиентов, которые арендовали в прошлом году машины у нас и приехали в этом году. Отзыв о нас видимо они не писали, не думаю что им не понравилось у нас и они решили снова обратиться к нам. Если вы считаете что отзывов о нас мало на нашем сайте, то скажу что сервису отзывов на нашем сайте всего несколько месяцев. В любом случае мы считаем отзывы реально написанные гораздо лучше чем написанные модераторами для манипулирования людьми. Опять таки для Вашего успокоения, напишите такой же отзыв как вы написали нам на сайтах других компаний и если Ваш отзыв там появится, мы будем удивлены, ранее такого не наблюдали - там была простая манипуляция мнением туриста. Ждём Вас в гости. И ещё раз спасибо за Ваше мнение, о важно для нас, вед это мнение нашего потенциального клиента. Спасибо за вашу любую реакцию на наш сайт, автопарк и работу.

Антон Мануйлов

Специально пишу для тех, кто будет брать авто в прокат. Опишу свою историю. Заказал машину в прокат в Хаир авто на 15.06. на 10 дней, заказали недорогой внедорожник - Пажджеро. На ночь оставили автомобиль возле отеля, через несколько часов нас позвали с рецепции и сказали, что наш автомобиль поврежден. Какой-то местный зацепил автомобиль и скрылся. Пока я вышел, уже была полиция возле машины, спасибо за помощь администрации отеля. Позвонили в прокатную фирму и сообщили о происшествии. Через 20 минут приехала страховая. Машину забрал эвакуатор. По телефону меня заверили что выдадут подменный автомобиль, я предложил решить этот вопрос утром. С утра связались с прокатом и нам предоставили другой автомобиль. В общем все прошло хорошо. Мы не платили ни за что. При бронировании мне порекомендовали взять полную страховку, за которую я доплатил 9 долларов в день. Не жалею что взял такую страховку. Советую всем, кто едет в Грузию, брать дополнительное страхование, потому как движение оживлено и случаи как у меня, видимо не исключение.

Команда Hire-Auto

Антон, спасибо за отзыв. Рад что вы остались довольны нашим сервисом и потраченными деньгами

Александр Зайков

Вернулись из Грузии. Впечатления переполняют. Лучше гор, только горы! Эмоции и впечатления только положительные. Прокат выбирал, естественно, по отзывам. Выбор пал на Хаир и еще одну компанию. Машину брали в Кутаиси. Заказывал короллу. При бронировании мне написали королла или подобное в классе. Я возразил, так как хотел именно такой автомобиль и он более свежий. Пояснения менеджера, что бронирование в классе меня не порадовали, но мне пообещали что аналог тоже будет свежим. Машину получил именно королу. Отличный автомобиль, последней модели. Мотор 1,8 с автоматом, порадовали в горах. Поломок и происшествий не было. Принимали машину довольно быстро. Поверхностно осмотрели, проверили штрафы и отдали залог. Приятно то, что залог вернули сразу, другие мне обещали возврат то через неделю, то через месяц. Машиной очень порадован, не ожидал от королы такого, был худшего мнения про этот автомобиль. Спасибо за внимание

Команда Hire-Auto

Александр, спасибо за отзыв. Мы всегда стараемся выбрать для вас лучшее. Пытаемся сделать для вас лучшее. Очень довольны тем, что вам понравился автомобиль. Приезжайте, всегда Вам рады

Николай

Супер! Понравилось всё! Заказал OffRoad в аэропорт Тбилиси на 1:00 ночи и вернул там же. Насчёт предоплаты согласен, стрёмно. Но скажу честно, после тщательного сопровождения заказа, заманчивой цены за прокат, адекватных ответов менеджеров - решился. Оплатил предоплату, при выдачи заплатил залог, откатал 8 дней, вернул авто - вернули залог. Впечатлений масса, эмоции 5+, негатив на 0. В следующем году воспользуюсь ″ранним бронированием″ с удовольствием.

Команда Hire-Auto

Спасибо за Ваш отзыв. Приезжайте, всегда рады. Следите за акциями на сайте - всегда будем делать для вас что-то новое

Оксана

К отзыву от 16 мая 2017 г. Хочу уточнить что мне не понравилось: 1. При бронирование автомобиля я обратила внимание консультантов на то, что мне нужна машина с левым рулём Tayota Yaris, но получила ответ ″У нас все машины с левым рулём, с правым нет″. По факту я получила машину Tayote Vitz, с перекинутым рулём на левую сторону, разница в том что функционал остался как у праворульной машины. Это очень было важно для меня, и я считаю что менеджеры должны были об этом предупредить. 2. Машину по факту я взяла в 13:00 и попросила зафиксировать это время. На что девушка сказала плюс минус час роли не играет. Время в договоре оставила прежнее 12:00. 3. Машина была не в очень хорошем состоянии много царапин, и педаль газа не очень хорошо функционировала -резкая (Может у этой машине это так и должно быть, не знаю) 3. Офис находится в самом центре где всегда пробки и его очень сложно найти. 4. При возврате машины больше 30 мин. я искала офис. Потом мой друг из Грузии сел за руль нашёл стоянку компании, которая находится недалеко, и позвонив по телефону, попросил оставить машину на стоянке. Не разрешили. Мы продолжили искать дверь в офис мой друг уже был за рулём машины. Еле нашли, улица около офиса вся заставлена машинами причём она ещё очень узкая. Нас встретил мужчина приятной внешности, но очень агрессивный. Просто вылил на меня свой негатив,что я не за рулём и что я опоздала и т.п. В итоге у дверей офиса машина была в 13:15. 5. Осмотр машины длился очень долго - больше 30 мин. 6. Когда вернулся приёмщик то начался долгий неприятный разговор о том что я вернула машину не вовремя, что он возьмёт с меня денег ещё за сутки и все остальное... Очень не приятно, когда возвращаешь машину в целости и сохранности не имея не одного штрафа испытывать такой негатив к себе!!! 7. Вы извините но последнее мое предположение - я получила такое отношение наверно потому, что русская женщина??? Фирма украинская и приёмщик тоже был украинец. (Грузины так не общались со мной в этой фирме и во всей Грузии).

Команда Hire-Auto

Спасибо большое за Ваш отзыв и уделенное время на его написание. Дам ответы на все Ваши вопросы. 1. по факту у вас был автомобиль с левым рулем, о чем вы пишете в отзыве. Надо понимать, что в Грузии есть автомобили с правым рулем, с переделанным с левого на правый и с оригинальным левым рулем. У нас все авто с левым рулем! Обратите внимание, что автомобили с оригинальным левым рулем это некоторые минивены, все авто в среднем классе, бизнес класс, SUV класс, кабриолеты. Дешевые автомобили (эконом класс, дешевые джипы) будут с переделанными рулями. Отличие этих автомобилей только в том, что в некоторых моделях ручка поворотника может быть справа, а не слева, дело привычки 5 минут (в мерседес А класс вообще нет отличий). Если для вас необходимо строго левый руль в оригинале - пожалуйста - лучшие автомобили 2015-2017 годов выпуска: Джетта, Королла, Сиена, Мерседес S класс, Кабриолет СЛК, Тигуан, Аутлендер, Форестер - все в оригинале и дороже всего на 10-15 долларов в сутки. Выбирайте! Можно выбирать цену, можно немного дороже и качество выше. Мы самостоятельно ездим на всех автомобилях, так же ездит 90% Грузии, нет проблем. Но если для вас - проблема, мы указали какие авто имеют оригинал. Но все авто с левым рулем. 2. мы допускаем поездки на автомобиле плюс 1 час за это не взимается дополнительная оплата. У нас нет проблем если автомобиль свободен и вы задержитесь еще немного и мы про это знаем. Каждый автомобиль имеет GPS систему, мы видим передвижение автомобиля. Потому понимаем, что если человек опаздывает - это не проблема, лучше задержитесь на 1-3 часа, но вернитесь живыми и целыми. По этому поводу есть специальная публикация на нашем сайте http://hire-auto.biz/avto-paru-chasov.html Совершенно другое дело, когда нами пытаются манипулировать. Например, клиент знает что у него возврат автомобиля в 10 часов и этот автомобиль заказан на 11 часов следующим клиентом и за 1 час мы должны вымыть автомобиль и обслужить. При этом клиент, который сдает автомобиль зная, что он потратит на дорогу 3-4 часа, а в условиях незнакомой страны - больше, относится легкомысленно к возврату авто и выезжает в 9-00 из отеля при продолжительности в пути 3-4 часа. Чтобы оправдать себя нам рассказывают о поломке автомобиля в дороге, спущенных колесах и ..... Уважаемые туристы, все техническое состояние автомобиля нам не просто известно, машина передает его он-лайн нам, пожалуйста не пытайтесь нас обмануть - нам это не приятно. Наша беда, что мы знаем правду, потому попытка манипуляции нами создает негатив. 3. царапины - это нормальный износ автомобиля, если они не критичны и не мешают движению, тем более что каждый третий клиент добавляет что-то новое. Пожалуйста, укажите фамилию или номер автомобиля которым вы могли управлять, мы выложим фото машины и царапины, чтобы все смогли оценить критичность эксплуатации автомобиля. Если что-то было не так с педалью газа - почему вы не обратились сразу в службу поддержки или тогда когда выявили проблему - мы сразу же заменим автомобиль если там критичная поломка или проблема. Мы ездили к клиентам и в Местию (500 км в горы) и в Степанцминду - 150 км - меняли авто после происшествия. Приехали бы и к Вам - нет проблем. Позвонили - сказали - мы в кратчайшие сроки у вас. Не подходит так - вернули автомобиль, мы компенсировали Вам деньги. Все претензии в Вашу пользу. 4. офис действительно в самом центре. Неудобство парковки это плата за удобство получения автомобиля и то, что вы живете всегда в 20 минутах от нас максимум. Рядом с нашим офисом всегда есть места на парковке возле партии "Мечта". Если вы видите проблему - позвоните в поддержку, скажите не могу найти место, мы по GPS увидим вас, подойдем, подъедем. заберем авто, сядем рядом и довезем Вас до офиса - нет проблем. Мы так же как и вы паркуемся, мы не можем сделать старый Тбилиси шире - да это проблема города и роста количества автомобилей. Но это вообще не проблема для нас, помочь Вам. Если вы искали офис - наберите нас и скажите, я не могу найти офис стою там-то или просто припаркуйтесь, позвоните - мы подойдем сами. Что делать если вы не нашли офис аэропорта или гостиницы - аэропорт или гостиница не придет к Вам, а мы - придем, приедем, прилетим. 5. пожалуйста не садите за руль посторонних лиц, грузины или третьи лица, для этого есть наши сотрудники. Крайний случай - это Вам стало плохо, мы понимаем. Просто не можете найти - позвоните. Есть еще полиция, они всегда помогут и даже доведут вас до адреса. Почему мы просим не садить посторонних за руль: а) этот человек не вписан в договор - страховка не работает при происшествии - зачем изначально создавать проблему, если не вы, то вас может кто-то зацепить, что делать в этой ситуации??? б) посторонний человек может иметь алкоголь в крови или не иметь водительского удостоверения - автоматически проблема. Штрафплощадка, эвакуация авто, штраф Вам 100 долларов и нам 300 долларов за то, что мы (так как мы собственники) не уследили за Вами - да, в Грузии такой Закон. в) если человек был допущен к управлению без оформления документов, всегда может быть что данное лицо разыскивается полицией или по каким-то причинам не предъявляет своих документов - у нас были прецеденты манипулирования клиентами и совершение мошенничества третьими лицами. Мы не хотим, чтобы вы стали невольным участником криминальной схемы, именно потому просим и требуем не допускать третьих лиц, документы которых не предъявлялись нам. Допущение постороннего мы расцениваем как передачу управления, мы не знаем этот человек водил автомобиль 5 минут или весь период. 6. Обратите внимание, что допущение постороннего человек к управлению, влечет не только не оплату страховки и ...., мы изначально указали в договоре, чтобы не иметь последствий при происшествии, что мы автоматически расторгаем договор и имеем право наложить на Вас штраф за передачу управления третьим лицам. Поверьте, это вынужденная мера, мы не хотим долго оправдываться перед полицией и платить штрафы, а так же забирать автомобили со штрафных площадок при их использовании неизвестными людьми при странных обстоятельствах. Насколько понимаю из Вашего ответа, с Вами просто пообщались и попытались Вам пояснить почему не стоит допускать третьих лиц к управлению автомобилем и не применяли никаких штрафов. Мы никогда не пытаемся никого наказать или обмануть именно потому всегда пытаемся пояснить нашу точку зрения и обстоятельства, которые могут наступить при Вашем легкомысленном отношении к правилам. 7. осмотр автомобиля производился более тщательно, так как изначально не вы возвращали автомобиль. Соответственно создался прецедент, когда мы понимаем, что не вы управляли автомобилем. Допустим, что действительно вы передали автомобиль 5 минут назад в поисках дороги, при этом если Ваш друг был рядом, он мог просто делать для Вас навигацию, в чем отличие его подсказки или его управления автомобилем. Есть всегда еще вариант, вы просто говорите любому таксисту - проведи меня туда и он ведет вас, есть вариант - дозвон нам. Если действительно вы решили что Вам поможет друг грузин и обстоятельства были критичными - наберите телефон, тем более друг грузин это может сделать. Скажите - есть проблема, можно мой друг приедет, или пусть наш персонал приедет. Сразу же все вопросы будут сняты. Зачем заниматься самоуправством, нарушать договорные обязательства и создавать изначально ситуацию с которой надо разбираться 8. мы грузинская фирма, имеем полностью грузинскую регистрацию в органах юстиции. У нас многонациональный коллектив и работают люди проживающие в Грузии, это грузины, армяне, украинцы, русские. У нас нет никакой расовой или национальной дискриминации, пожалуйста не создавайте её. В обращениях наших туристов мы очень часто отвечаем на вопросы, а может в Грузии страшно, а может здесь плохо относятся к женщинам и мы миллион раз говорим, о том, что это самая спокойная страна без всяких эксцессов. Одна из самых безопасных стран Европы (согласно международного рейтинга). Если у вас есть какие-либо претензии к нашему сотруднику, пожалуйста назовите его имя, мы заставим его лично извиниться перед Вами. Пожалуйста не создавайте расовых и межнациональных конфликтов, мы никогда не смотрим на национальность или гражданство, для нас все равны, если у вас есть какое-либо предвзятое отношение к украинцам, это не поменяет нашего хорошего отношения к любой нации, тем более россиян. Удивительный факт того, что в Тбилисском офисе у нас нет украинцев. Пришлите имя или опишите как выглядел человек, мы вышлем вам грузинские документы того сотрудника, который вас обслуживал, чтобы скрыть национальные претензии. В любом случае, примите наши извинения за то, что у вас остался какой-то негатив. Именно из-за этого нам не приятно. Мы обязательно учтем Ваши требования, если вы отправите нам хотя бы какие-то данные по сотруднику и Вашу фамилию, мы будем очень благодарны. Отправить можно сюда service@hire-auto.biz, в теме укажите ЖАЛОБА. Коментарии писал Тариел Абашидзе ----------------------------------------- Оксана Павловна, нашел Ваши данные и фамилию, так же нашел все данные сотрудника, с которым Вы общались. Сотрудник грузин с грузинскими документами, да славянской внешности. Могу выложите его ID карту в открытый доступ. Надеюсь у вас хватит храбрости принести извинения украинцам работающим в нашей компании и больше не разжигать конфликта. Описание ситуации которую получили от сотрудника: вы до последнего находились в отеле, оставив себе на дорогу считанные минуты (данные GPS выложить??? с временными отрезками стоянками и временем сна и начала вашего движения???). Находились вы на Руставели в отеле, откуда 20 минут пешком до нас, а машиной через другую улицу из-за одностороннего движения в центре. Автомобиль ваш друг не парковал а оставил прямо на дороге возле офиса, после чего парковали его наши сотрудники (это не проблема вообще, но в чем тогда помощь друга в парковке?). Вы понимали что опаздываете, хотя находились в отеле, но потому решили помыть автомобиль и заехали на мойку самообслуживания, поверхностно вымыв автомобиль. Несмотря на то, что такой автомобиль мы все-равно перемываем перед следующим клиентом, так как такая мойка неудовлетворительная и клиент просто скажет, что мы выдаем грязные автомобили и откажется ездить на нем, мы не предъявили Вам ни копейки за мойку. Припарковав автомобиль. Сотрудник пояснил Вам в офисе о том, что не стоит передавать автомобиль третьим лицам и о том, что вы опоздали (заметьте, что явных причин опоздания у вас не было - вы просидели в отеле и не рассчитали времени на возможные пробки, в случае с самолетом или поездом - транспорт бы уехал по расписанию не зависимо от причин). Вам пояснили, что опоздание стоит как следующие сутки, но не взяли с Вас ни копейки пояснив, что нам не нужны Ваши деньги как какой-то штраф и мы хотим оставить приятное впечатление об отдыхе в Грузии. Вы получили залог и ушли. Видимо какая-то агрессия, связанная с украинцами и непонятно каким образом относящаяся к нам присутствует у Вас. Поверьте у нас остались очень неприятные впечатления, тем более знаю что никто никогда не имеет права обидеть человека или клиента, взять у него деньги или как-то создать конфликтную ситуацию. Несмотря на все сложившиеся обстоятельства, мы бы хотели, чтобы у вас не оставалось негатива относительно нас. Именно потому мы просим прощения у вас за ситуацию, которая заставила вас думать о нас по-другому. Надеемся на Ваше понимание.

Alexander

в предыдущем отзыве не поставил оценку)

Alexander

Отличный сервис! Бронировал заранее, делал часть предоплаты (было боязно, но помогли принять решение хорошие отзывы - не разочаровался). Быстро выдали чистенький Ниссан Тиида. Подробно проинструктировали об особенностях вождения в стране. Тех состояние хорошее, нареканий нет. Проехали по Грузии 1200 км за 5 дней. Только положительные эмоции как от авто , так и от страны. Приняли авто так же быстро: внешний осмотр на повреждения и пробили по штрафам - так как ездил аккуратно, ни того ни другого не привез. Залог отдали сразу. Ребята, еще раз СПАСИБО и побольше Вам клиентов!

Команда Hire-Auto

Мы рады, что Вы остались довольны!

Михаил Талынин

Все очень понравилось. Воспользовались прокатом, машину брали в Батуми покатались 5 дней и вернули а Тбилиси. Хотели взять мерседес А класс, но нам предложили Ниссан Тиида с возвратом в Тбилиси без доплаты, чему мы были рады. Ещё хочу сказать спасибо по сайту, очень помогла информация в разделе Путеводитель, где все статьи http://hire-auto.biz/guide.html о Грузии, так как ехали первый раз. Желаю вам процветания.

Команда Hire-Auto

Всегда рады Вам помочь!

Caroline Neudorf

We were happy with our rental, the fellow who met us was polite and courteous, and very good to deal with. Car was clean and good on gas. He was on time to meet us both times. There was some confusion as we were told we could meet at the office in Tbilisi but ended up having to meet at the airport. Still, they were a good company to deal with.

Команда Hire-Auto

Thank you! We were happy to help you!

Оксана

Не рекомендую обращаться в этот офис!

Команда Hire-Auto

Спасибо за Ваш отзыв! Если возможно, уточните, что именно Вам не понравилось, чтобы мы могли в будущем исправить ситуацию.

Катерина

Все очень понравилось! Компетентные менеджеры, хорошая машина, все четко и вовремя!

Команда Hire-Auto

Мы рады, что Вам понравилось работать с нами!

Dimitris Panasoglu

Good service, nice cars. I am happy to cooperate with hire-auto.biz

Команда Hire-Auto

Thank you! We were happy to help you!

Олесь Матвієнко

Дякую хлопцям не тільки за сервіс, мене порадував сайт, те що зроблено переклад українською. Взагалі Грузія супер і люди класні. Приїдемо ще!

Команда Hire-Auto

Вам також спасибі за приємний відгук!

Азамат

Брали мерседес S класс, отличный автомобиль, ещё и белого цвета. Конечно расход не порадовал, но при двигателе 5,5 чего стоило ожидать. В общем не плохо покатались на машине. Маршрут был без особых выкрутасов, потому везде проехали нормально. В следующий раз собираюсь в горы, возьму Хаммер. До новых встреч.

Команда Hire-Auto

До встречи! Надеемся увидеть Вас в ближайшее время!

Новиков Максим

Советую. Поначалу не хотел оплачивать через сайт, но жадность взяла своё. В общем проплатил через сайт машину, приехал оставил залог.

Команда Hire-Auto

Спасибо! Если что, больше информации об оплате онлайн можно узнать из статьи http://hire-auto.biz/pay_online.html

Алексей

Все понравилось, мерс был просто замечательный, жена и я в восторге. Спасибо

Команда Hire-Auto

Алексей, спасибо за Ваш отзыв! Надеемся увидеть Вас снова.