Прокат авто в Грузії ☎ (+995) 571-951-951

замовити

Передоплата за бронювання

Ми не беремо оплати за бронювання, але якщо ваш замовлення припадає на пік сезону або вимагає доставки автомобіля або ми перестраховуємося і можемо доставити автомобіль для вас в інший регіон безкоштовно – передоплату у вас будуть просити.

ПІК сезону припадає на:
- Новорічні свята 28 грудня – 12 січня
- Травневі свята 28 квітня – 10 травня
- Високий сезон кінець травня – початок жовтня
Розмір передоплати становить 20% від суми вашого замовлення. Сума замовлення - це сума прокату + сума замовлених вами додаткових послугу (сума прокату не включає заставу).

Передоплата завжди береться при замовленні прокату автомобілів в Кутаїсі.

Питання: чи є яка-небудь інша форма, замість передоплати? Я перший раз у вас бронюю, і ви не компанія ХХХХХ, тому не хочу робити передоплату! Я можу переслати вам квитки, мої знайомі можуть підійти до Вас, ........ Крім того, я переживаю, а що якщо ви запропонуєте мені автомобіль, який я не хочу або який мені не подобається, тоді при моїй відмові, я втрачу передоплату?

Відповідь: Ми раді не брати з Вас ніякої передоплати взагалі, але на жаль, ми, так само, як і ви, не можемо визначити надійність намірів людини. У нашій практиці були випадки, коли споживач намагався замовити автомобіль в декількох компаніях одночасно. Ми розуміємо, що світ конкуренції дає вам право вибору, будь ласка вибирайте і замовляйте автомобіль в одній компанії, замовлення автомобіля в декількох компаніях походить або на шахрайство, або на неблагонадійність замовника. У такій ситуації замовника не зустрічала ні одна компанія, на що він був здивований і погрожував відписати гнівні листи кожнії компанії, що його не зустріли, причому однаковий текст звучав як в нашу сторону, так і в бік нашого конкурента, хоча тут людина перехитрила сама себе. Якщо ви замовили автомобіль, і з якоїсь причини у нас не виявилося автомобіля в даному регіоні, ми обов'язково доставимо автомобіль з іншого регіону і все це за наш рахунок, бо при скасуванні замовлення без передоплати ми просто отримаємо збиток і велика кількість втраченого часу. Який вихід, якщо у вас просять передоплату і ви не хочете її вносити - приїхати і взяти автомобіль за фактом.

Питання: Ви пропонуєте без внесення передоплати, просто приїжджати та брати автомобіль з місця. Мені хочеться взяти у вас автомобіль за спеціальною ціною, ніссан мікра по 20 доларів в серпні, ви мені можете гарантувати, що коли я прийду в офіс він буде на 100%, якщо я не буду його бронювати заздалегіть.

Відповідь: Якщо ми не поставили бронювання, ми не маємо обов'язки перед Вами, ви будете звичайним замовником, який прийде в офіс і візьме будь-який автомобіль, який буде на парковці і в тому класі, який буде. Ви не вносите передоплату – не маєте зобов'язань перед нами, ми не маємо перед Вами, відповідно, наші відносини починаються з моменту укладення договору прокату.

Питання: Який документ ви мені можете видати при внесенні мною передоплати? Відповідь: Ми вам можемо видати договір бронювання, але наша переписка і наше підтвердження з вказаними Вами умовами і фінальної ціною, є так само публічною офертою, яку ви приймаєте зробивши передоплату, відповідно і ми виконуємо умови обумовлені Вам. Зверніть увагу, що Грузія давно зробила великий крок вперед щодо електронного документообігу, ні в одного підприємства немає паперових документів, є все у відкритому доступі в електронному реєстрі і кожен, хто знає грузинську мову, може без проблем отримати в он-лайні, на сайті юстиції всю інформацію про компанії, сервіс доступний 24 години на добу. Шахрайство можливо, але скоріше нерозумно у вашій ситуації, так як поліція в Грузії працює дуже добре, не корумпована і завжди на боці правди.

Способи внесення передоплати

Передоплату можна внести наступними способами:
- оплата карткою через сайт
- оплата на рахунок підприємства в доларах або ларі – комісія порядку 30-35 доларів
- переказ на ім'я співробітника в Тбілісі через будь-яку платіжну систему – комісія 1% від суми переказу
- оплата електронними грошима WebMoney в рублях, гривнях чи доларах – номер гаманця надаємо за запитом
- переказ на картку СберБанка Росії, нашого представника в Росії
- переказ на картку Приватбанку Україна, нашого представника в Україні
- сервіс оплати ПєйПал

Питання: коли робити передоплату – відразу після заповнення форми на сайті? Куди робити, за якими реквізитами?

Відповідь: після оформлення заявки ми надішлемо вам розрахунок замовлення, ви перевіряєте, якщо треба коригуєте. Після, висилаєте скановані (фото) копії документів (паспорт і водійське) або дані цих документів (серія + номер + коли + ким виданий документ). Потім ми ставимо бронювання, висилаємо вам номер бронювання, усі деталі і суму ще раз. Тільки після цього ви робите передоплату протягом 48 годин, за зручним для вас реквізитами.

Скасування бронювання

Відмінити бронювання можна протягом 48 годин з моменту постановки бронювання, якщо ваше замовлення має бути реалізоване не менш ніж через 7 днів з моменту постановки бронювання на автомобіль. Відповідно, якщо внесена передоплата, і ви відмовилися від замовлення протягом 48 годин після його підтвердження – ми повернемо вам передоплату у розмірі 100%.

Приклад 1: ви замовили 12 березня автомобіль на 05 травня цього року, так само 12 березня ви здійснили передоплату за прокат автомобіля (завдаток), значить ви можете відмовитися від бронювання до 14 березня включно, без будь-яких втрат передоплати.

Приклад 2: замовили прокат автомобіля 12 березня на 15 березня цього року, також внесли передоплату, відмова від бронювання з поверненням передоплати – неможлива – ви втратите передоплату при відмові від бронювання.

Питання: Я хочу замовити автомобіль, але у мене може статися форс-мажор, ви мені не повернете передоплату?

Відповідь: ми вже вказали вище, що передоплата це двостороння наша і ваша гарантія по зобов'язаннях. Ми повернемо її лише в одному випадку – обставини дійсно форс-мажорні: згорів будинок, обікрали будинок, важка хвороба родича – ми переживаємо за вас, бо не тільки повернемо передоплату, а якщо зможемо чим-небудь допомогти – будемо раді.

Анулювання замовлення, бронювання

Якщо ми вислали вам розрахунок замовлення, все затвердили, але ви відмовилися робити передоплату, а про неї було вказано або коли ви бронюєте дуже довго (іноді з нами вступають в переписку, яка тягнеться місяці або тижні і становить від моменту замовлення до моменту постановки бронювання близько 150 листів), умови розрахунку можуть змінитися (з-за цін, відсутності в даному класі автомобілів........). Якщо ви не відповідаєте на листи протягом 24-48 годин (залежно від близькості дат прокату) з моменту наших розрахунків – ми анулюємо вашу заявку.

Якщо поставлене бронювання, то за вами закріплено автомобіль на 100%, проте ми залишаємо за собою право анулювати бронювання у випадку, якщо ви не приїхали у вказаний вами час за отриманням автомобіля і не попередили нас про зміну ваших планів. Увага: якщо ви вказали аеропорт і номер рейсу, ми вас зустрінемо незалежно від запізнення рейсу, але якщо ви отримуєте автомобіль в офісі або в місті, то ми чекаємо вас впродовж 1 години, після просто знімаємо бронювання.

Питання: якщо я прилітаю в 12-00, то у скільки мені поставити отримання автомобіля, щоб ви не анулювали бронювання? У мене митниця і кордон та ......

Відповідь: при бронюванні ви вказали номер рейсу і час прильоту, ми орієнтуємося на час і розклад рейсу, ми чекаємо вас з рейсу, а не до часу. Вказуйте тільки час прильоту, краще вас почекають, навіть якщо це 1-2 години, ми розуміємо, що при проходженні контролю і отримання багажу у вас можуть бути затримки – ми будемо чекати, ніхто не поїде, поки не вийде останній пасажир, а після ще й зателефонують, якщо вас не знайшли. Наші телефони доступні 24 години.

Питання: що означає очікування 1 годину, якщо я замовив машину в офіс і зробив передоплату? Я замовив машину на 09 ранку, але прийшов до 12 – тепер моя передоплата згоріла?

Відповідь: ми завжди йдемо вам на зустріч і звичайно ж обслужимо вас в 12, нічого не згорить, але якщо ви не з'явилися до 10 годин ранку, не передзвонили нам і не відповідаєте на телефон вказаний при бронюванні, ми анулюємо заявку і виставляємо автомобіль на вільну здачу, якщо до 12 його заберуть – ви можете їхати на іншому автомобілі, який буде, згідно прайсу в загальному порядку, тобто гроші не пропадуть, але домовленості, що були при бронюванні анулюються. Якщо вам не підійде запропонований автомобіль – тоді передоплата пропаде. Будь ласка розраховуйте ваші сили, дуже багато хто не справляються з грузинським вином, бо замовляють машину на 09, а в реалії, приходять на 15 годину. Виняток становлять випадки 100% оплати замовлення. Якщо ви заплатили за замовлення 100%, а не 20%, то ваша бронювання не пропаде, єдине, воно буде жорстко в тих рамках, які ви вказали, тобто дата і час отримання та дата і час повернення автомобіля.

Page Rank Icon